Сравнение решения для Call-центров: CloudTalk и ЦОВ Unibell
Коротко: CloudTalk или ЦОВ Unibell
- Стартовая цена: у CloudTalk — от 15$ за пользователя в месяц, у ЦОВ Unibell — от 2.5 руб. минуту.
- Бесплатной версии нет ни у одной, пробный период — только у ЦОВ Unibell.
- Отзывов пользователей пока нет ни об одной из программ.
- Функции категории: CloudTalk — 14 из 15, ЦОВ Unibell — 4 из 15; различаются в 10 пунктах — подробнее ниже.
- Платформы: веб-версия и мобильные приложения (iOS и Android) — только у CloudTalk.
Основные параметры
CloudTalk
ЦОВ Unibell
Стартовая цена
от 15$ за пользователя в месяц
от 2.5 руб. минуту
Бесплатная версия
Нет
Нет
Пробный период
Нет
Есть
Платформы
Веб (облако), Windows, macOS, iOS, Android
Windows, macOS
Подходит для
колл-центров, отделов продаж и поддержки.
Программное обеспечение, предназначенное для автоматизации работы контакт-центра через единое окно
Разработчик
CloudTalk · США · с 2016 г.
ООО Корпоративные коммуникации · Россия
CloudTalk или ЦОВ Unibell — что подойдет под ваши задачи?
Отметьте задачи — покажем, что из нужного есть у каждой по данным карточек, и похожие программы. Обе уже будут в заявке — отправим ее одной кнопкой. Бесплатно.
Что нужно в первую очередь?
Интерфейс
5 скриншотов
8 скриншотов
Функции категории
Чем различаются по функциям
У CloudTalk есть интерактивный голосовой ответ (IVR), отчетность / Аналитика, последовательный дозвон, предиктивный обзвон, регистрация звонков и еще 5 функций — у ЦОВ Unibell этого нет. Совпадают по 4 из 15 функций категории: запись звонков, сценарий звонков, управление кампанией и центр входящих звонков.
CloudTalk
ЦОВ Unibell
Различаются — 10
Интерактивный голосовой ответ (IVR)
Отчетность / Аналитика
Последовательный дозвон
Предиктивный обзвон
Регистрация звонков
Ручной дозвон
Смешанный Колл-Центр
Управление очередью
Управление рекламными ресурсами
Центр исходящих звонков
Показать совпадающие — 5 функций Свернуть
Запись звонков
Сценарий звонков
Управление кампанией
Центр входящих звонков
Чат в реальном времени
Платформы, поддержка и обучение
CloudTalk
ЦОВ Unibell
Платформы
Веб (облако)
Windows
macOS
iOS
Android
Техподдержка
24/7
Рабочее время
Онлайн
Обучение
Онлайн
Вебинары
Документация
Персонально
Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
BayCX
Стартовая цена
1490 руб.
✓ Пробный период
✕ Бесплатная версия
BayCX — операционная система клиентского сервиса на базе ИИ, которая объединяет все каналы коммуникации, интеллектуальный...
Телфин
Стартовая цена
1090 руб.
✓ Пробный период
✕ Бесплатная версия
Телфин - телекоммуникационное решение для бизнеса с более 100 функциями по созданию и управлению телефонией и возможностями...
Novofon
Стартовая цена
240 руб.
✕ Пробный период
✕ Бесплатная версия
Телефонизируйте офис за считанные минуты - телефонные номера во всех городах России, интеграция с популярными системами...
Авантелеком
Стартовая цена
2000 руб.
✕ Пробный период
✕ Бесплатная версия
Авантелеком - это облачная АТС с полной интеграцией в вашу CRM. Содержит в себе все бизнес-функции телефонии.
Saby Tel — Телефония
Стартовая цена
4000 руб.
✓ Пробный период
✕ Бесплатная версия
Распределение звонков, статистика по операторам, оценка нагрузки, интеграция с CRM. Оцифровка всех звонков в клиентскую...
ОКИ-ТОКИ
Стартовая цена
5250 руб.
✓ Пробный период
✕ Бесплатная версия
ОКИ-ТОКИ - облачный сервис для создания и организации работы call-центров. Поддерживает функционал IVR.
VoIPTime Contact Center
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период
✕ Бесплатная версия
VoIPTime Contac Center - это передовое программное решение для колл центров, которое подходит для разного рода...
CallCenter Infinity
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период
✕ Бесплатная версия
Программа для организации Call-центра и построения отказоустойчивой системы связи компании