Сравнение CRM для управления претензиями: HelpDesk и Upservice
HelpDesk
Upservice
🏆 Лидер по рейтингу
Upservice
Удовлетворённость пользователей
Нет данных
Визуальное сравнение
Стартовая цена
4$
✗ Бесплатная версия
✗ Пробный период
Подходит для
От начинающих стартапов до глобальных предприятий - HelpDesk подходит для всех компаний, независимо от их размера или отрасли.
Для компаний из сервисного бизнеса, кто хочет наладить примем заявок, улучшить качество и скорость ответа/ решения проблем клиента. Для тех, кому нужен современный сервис деск/ хелпдеск. Есть AI-ассистент, который сам решает до 80 % обращений, экономя ресурсы и повышая скорость решений проблем
Отзывы пользователей
❝❞
Недостаточно отзывов
ИД
Порядок в процессах теперь
«Постановка задач, прием заявок, база знаний для персонала и мобильное приложение.»
Смотреть отзыв →
EK
Используем в маркетинге и продажах 3 месяца (полет нормальный:)
«В целом нравится как устроена система и внешний вид. Удобное мобильное приложение.»
Смотреть отзыв →
Нужна помощь с выбором?
Наши эксперты бесплатно подберут подходящее решение под ваши задачи
Получить консультацию →
Интерфейс
3 скриншотов
12 скриншотов
9 из 12
75%
функций поддерживается
0 из 12
0%
функций поддерживается
✓
Классификация жалоб
✗
Корректирующие действия (CAPA)
✓
Маршрутизация
✗
Мониторинг социальных сетей
✓
Отслеживание жалоб клиентов
✓
Отслеживание проблем
✗
Портал самообслуживания
✓
Управление делами
✓
Управление обеспечением качества
✓
Управление обратной связью
✓
Управление опросами
✓
Управление формами
✗
Классификация жалоб
✗
Корректирующие действия (CAPA)
✗
Маршрутизация
✗
Мониторинг социальных сетей
✗
Отслеживание жалоб клиентов
✗
Отслеживание проблем
✗
Портал самообслуживания
✗
Управление делами
✗
Управление обеспечением качества
✗
Управление обратной связью
✗
Управление опросами
✗
Управление формами
Десктоп
✓
Cloud, SaaS, Web
✕
Mac
✕
Windows
✓
Cloud, SaaS, Web
✓
Mac
✓
Windows
Мобильные
✕
iOS
✕
Android
✓
iOS
✓
Android
Тех. поддержка
✓
24/7
✕
Рабочее время
✓
Онлайн
✕
24/7
✓
Рабочее время
✓
Онлайн
Обучение
✓
Онлайн
✕
Вебинары
✓
Документация
✕
Персонально
✓
Онлайн
✓
Вебинары
✓
Документация
✓
Персонально
- Разработчик: LiveChat
- Страна: United States
- Год основания: 2002
- Разработчик: ООО "Софтвоя"
- Страна: Belarus
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
⚡ Высокий рейтинг
Okdesk
Стартовая цена
8000 руб.
✓ Пробный период
✕ Бесплатная версия
Платформа для управления заявками, выездным обслуживанием и ТОиР с интуитивно понятным интерфейсом. Готовый функционал...
РосБизнесСофт ERP
Стартовая цена
1490 руб.
✓ Пробный период
✓ Бесплатная версия
РосБизнесСофт ERP - универсальное Low-code решение для автоматизации производственных процессов и выстраивания...
RunaWFE
Стартовая цена
152 руб.
✕ Пробный период
✓ Бесплатная версия
Платформу Runa BPM для создания спецализированных (кастомных) решений можно настроить индивидуально под цели вашего...
BayCX
Стартовая цена
1490 руб.
✓ Пробный период
✕ Бесплатная версия
BayCX — операционная система клиентского сервиса на базе ИИ, которая объединяет все каналы коммуникации, интеллектуальный...
ДИВО
Стартовая цена
79200 руб.
✕ Пробный период
✕ Бесплатная версия
Сервис для УК и ТСЖ. Поддерживает прием заявок, информирование, оплату услуг и обратную связь. Повышает удобство...
1C: Предпр.8. CRM ПРОФ
Стартовая цена
28500 руб.
✕ Пробный период
✕ Бесплатная версия
1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ — это программное обеспечение, которое помогает компаниям управлять взаимоотношениями...
SimpleOne ITSM
Стартовая цена
Не указана
✓ Пробный период
✕ Бесплатная версия
IT Service Management — система автоматизации IT-процессов в соответствии с лучшими практиками ITIL
1C:ITILIUM
Стартовая цена
149000 руб.
✕ Пробный период
✕ Бесплатная версия
1С:ITILIUM предназначен для автоматизации деятельности компаний, занимающихся услугами в области информационных...