Сравнение CRM для управления претензиями: Zoho Desk и TWIN.Chat
🏆 Лидер по рейтингу
Zoho Desk
Удовлетворённость пользователей
Нет данных
Визуальное сравнение
Стартовая цена
18$
✓ Бесплатная версия
✗ Пробный период
0.49 руб.
✗ Бесплатная версия
✓ Пробный период
Подходит для
Zoho Desk наиболее полезен для компаний, ориентированных на потребителя, с заинтересованными сервисными подразделениями и большим объемом частого взаимодействия с клиентами. Он масштабируется до любого размера и подходит для многих отраслей.
Коммуникаций с клиентами.
Отзывы пользователей
ОP
Очень полезен при назначении задач на основе тикетов членам команды
«Zoho Desk помогает в мониторинге тикетов поддержки клиентов, извлечении всей истории, шагов действий, выполненных над тикетом. Супер рекомендуемый инструмент, облегчает информирование конечного пользователя. С его по…»
Смотреть отзыв →❝❞
Недостаточно отзывов
Нужна помощь с выбором?
Наши эксперты бесплатно подберут подходящее решение под ваши задачи
Получить консультацию →
Интерфейс
5 скриншотов
3 скриншотов
11 из 12
92%
функций поддерживается
9 из 12
75%
функций поддерживается
✓
Классификация жалоб
✗
Корректирующие действия (CAPA)
✓
Маршрутизация
✓
Мониторинг социальных сетей
✓
Отслеживание жалоб клиентов
✓
Отслеживание проблем
✓
Портал самообслуживания
✓
Управление делами
✓
Управление обеспечением качества
✓
Управление обратной связью
✓
Управление опросами
✓
Управление формами
✓
Классификация жалоб
✗
Корректирующие действия (CAPA)
✓
Маршрутизация
✓
Мониторинг социальных сетей
✓
Отслеживание жалоб клиентов
✓
Отслеживание проблем
✓
Портал самообслуживания
✗
Управление делами
✗
Управление обеспечением качества
✓
Управление обратной связью
✓
Управление опросами
✓
Управление формами
Десктоп
✓
Cloud, SaaS, Web
✕
Mac
✕
Windows
✓
Cloud, SaaS, Web
✓
Mac
✓
Windows
Мобильные
✓
iOS
✓
Android
✕
iOS
✕
Android
Тех. поддержка
✓
24/7
✓
Рабочее время
✓
Онлайн
✓
24/7
✓
Рабочее время
✓
Онлайн
Обучение
✓
Онлайн
✓
Вебинары
✓
Документация
✕
Персонально
✓
Онлайн
✓
Вебинары
✓
Документация
✕
Персонально
- Разработчик: Zoho
- Страна: United Kingdom
- Разработчик: ООО «Уралинновация»
- Страна: Russian Federation
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
⚡ Высокий рейтинг
Upservice
Стартовая цена
Не указана
✓ Пробный период
✓ Бесплатная версия
Круглосуточный прием заявок (чат, Telegram, WhatsApp, Телефония, email, веб-формы), оповещения клиентов, оценки...
Okdesk
Стартовая цена
8000 руб.
✓ Пробный период
✕ Бесплатная версия
Платформа для управления заявками, выездным обслуживанием и ТОиР с интуитивно понятным интерфейсом. Готовый функционал...
РосБизнесСофт ERP
Стартовая цена
1490 руб.
✓ Пробный период
✓ Бесплатная версия
РосБизнесСофт ERP - универсальное Low-code решение для автоматизации производственных процессов и выстраивания...
RunaWFE
Стартовая цена
152 руб.
✕ Пробный период
✓ Бесплатная версия
Платформу Runa BPM для создания спецализированных (кастомных) решений можно настроить индивидуально под цели вашего...
BayCX
Стартовая цена
1490 руб.
✓ Пробный период
✕ Бесплатная версия
BayCX — операционная система клиентского сервиса на базе ИИ, которая объединяет все каналы коммуникации, интеллектуальный...
ДИВО
Стартовая цена
79200 руб.
✕ Пробный период
✕ Бесплатная версия
Сервис для УК и ТСЖ. Поддерживает прием заявок, информирование, оплату услуг и обратную связь. Повышает удобство...
1C: Предпр.8. CRM ПРОФ
Стартовая цена
28500 руб.
✕ Пробный период
✕ Бесплатная версия
1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ — это программное обеспечение, которое помогает компаниям управлять взаимоотношениями...
SimpleOne ITSM
Стартовая цена
Не указана
✓ Пробный период
✕ Бесплатная версия
IT Service Management — система автоматизации IT-процессов в соответствии с лучшими практиками ITIL