Сравнение решения для обслуживания клиентов: RichCall и Groove
Удовлетворённость пользователей
Нет данных
Нет данных
Стартовая цена
500$
✗ Бесплатная версия
✗ Пробный период
9$
✗ Бесплатная версия
✗ Пробный период
Подходит для
для контакт-центров, которые пользуются текстовым чатом, но нуждаются в его расширении с помощью видео, совместного просмотра и других инструментов; для компаний, которые продают сложные продукты и нуждаются в видеодемонстрации
компаний численностью от 1 до 200 человек, которые работают в сферах разработки B2C/B2B программного обеспечения, интернет-торговли, веб-дизайна и тп.
Отзывы пользователей
❝❞
Недостаточно отзывов
❝❞
Недостаточно отзывов
Нужна помощь с выбором?
Наши эксперты бесплатно подберут подходящее решение под ваши задачи
Получить консультацию →
Интерфейс
Скриншоты не предоставлены
4 скриншотов
2 из 13
15%
функций поддерживается
7 из 13
54%
функций поддерживается
✗
База знаний
✗
Виртуальный помощник
✓
Живой чат
✗
Интеграция с социальными сетями
✗
Оповещения / Эскалация
✗
Опросы и обратная связь
✗
Показатели производительности
✗
Портал самообслуживания
✗
Управление колл-центром
✗
Управление назначениями
✓
Управление очередью
✗
Управление рабочим процессом
✗
Управление резервной полкой
✓
База знаний
✗
Виртуальный помощник
✓
Живой чат
✓
Интеграция с социальными сетями
✗
Оповещения / Эскалация
✗
Опросы и обратная связь
✓
Показатели производительности
✗
Портал самообслуживания
✗
Управление колл-центром
✗
Управление назначениями
✓
Управление очередью
✓
Управление рабочим процессом
✓
Управление резервной полкой
Десктоп
✓
Cloud, SaaS, Web
✕
Mac
✕
Windows
✓
Cloud, SaaS, Web
✕
Mac
✕
Windows
Мобильные
✕
iOS
✕
Android
✕
iOS
✕
Android
Тех. поддержка
✕
24/7
✓
Рабочее время
✓
Онлайн
✕
24/7
✓
Рабочее время
✕
Онлайн
Обучение
✓
Онлайн
✕
Вебинары
✓
Документация
✕
Персонально
✕
Онлайн
✓
Вебинары
✓
Документация
✕
Персонально
- Разработчик: Aurus
- Страна: Russian Federation
- Разработчик: Groove Networks
- Страна: United States
- Год основания: 2013
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
ServiceNow Customer Service Management
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период
✕ Бесплатная версия
