Groove
Информация о продукте
4 скриншота интерфейса — кликните превью
Подходит для
компаний численностью от 1 до 200 человек, которые работают в сферах разработки B2C/B2B программного обеспечения, интернет-торговли, веб-дизайна и тп.
Контакты
Groove Networks
United States
Стоимость
Стоимость Groove начинается от 9$ за пользователя, в месяц.
Детали продукта
Набор инструментов для улучшения пользовательского опыта и общения с вашими клиентами по email, в социальных сетях или по телефону, всё что вам нужно для эффективных конверсий, поддержки и радости ваших пользователей в одном месте и в наглядом дашборде.
Характеристики
Стартовая стоимость
9$ в месяц
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web
Обучение
Документация, Вебинары
Поддержка
Рабочее время
Возможности
Help Desk системы (поддержка клиентов)
Автоматическая маршрутизация
Интеграция электронной почты
Многоканальная связь
Настраиваемый брендинг
Оповещения / Уведомления
Отслеживание взаимодействий
Управление клиентским опытом (CXM или CEM)
Анализ настроений
Аналитика
Управление знаниями
Управление отрицательной обратной связью
Удовлетворение потребностей клиентов
Аналитика
Отзывы
Улучшение опыта покупателей (Customer Success)
Привлечения клиентов
Управление коммуникациями
Обслуживание клиентов
База знаний
Живой чат
Интеграция с социальными сетями
Показатели производительности
Управление очередью
Управление рабочим процессом
Управление знаниями
Каталогизация / Категоризация
Совместная работа
Управление базой знаний
Управление содержанием
Вместо Groove выбирают
Продукты того же класса — можно сравнить или сразу перейти на сайт
Система управления слабо формализованными процессами организации. Включает программу управления отношениями с клиентами (CRM...
Directum ESM — система для комплексного управления заявками на основе ITIL. Она помогает компаниям внедрить сервисный подход...
Выберите самые важные функции
Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов
Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО
Популярные сравнения с Groove
Подберём решение под вашу задачу
Бесплатная консультация эксперта pickTech по подбору IT-решения
Сравнить 0 продуктов категории Help Desk системы (поддержка клиентов)