Сравнение решения для обслуживания клиентов: SolarWinds Take Control и Tracker
Удовлетворённость пользователей
Нет данных
Нет данных
Стартовая цена
Вендор не предоставил информацию о цене
✗ Бесплатная версия
✗ Пробный период
49$
✗ Бесплатная версия
✗ Пробный период
Подходит для
Малые и средние поставщики ИТ-услуг и MSP, которые хотят обеспечить превосходное обслуживание клиентов.
компаний любого размера и масштаба, которым необходим инструмент автоматизации работы справочной службы и отдела поддеркжи клиентов.
Отзывы пользователей
❝❞
Недостаточно отзывов
❝❞
Недостаточно отзывов
Нужна помощь с выбором?
Наши эксперты бесплатно подберут подходящее решение под ваши задачи
Получить консультацию →
Интерфейс
4 скриншотов
5 скриншотов
5 из 13
38%
функций поддерживается
7 из 13
54%
функций поддерживается
✓
База знаний
✗
Виртуальный помощник
✓
Живой чат
✗
Интеграция с социальными сетями
✓
Оповещения / Эскалация
✓
Опросы и обратная связь
✗
Показатели производительности
✗
Портал самообслуживания
✗
Управление колл-центром
✗
Управление назначениями
✓
Управление очередью
✗
Управление рабочим процессом
✗
Управление резервной полкой
✓
База знаний
✗
Виртуальный помощник
✓
Живой чат
✗
Интеграция с социальными сетями
✓
Оповещения / Эскалация
✓
Опросы и обратная связь
✗
Показатели производительности
✓
Портал самообслуживания
✗
Управление колл-центром
✓
Управление назначениями
✓
Управление очередью
✗
Управление рабочим процессом
✗
Управление резервной полкой
Десктоп
✓
Cloud, SaaS, Web
✓
Mac
✓
Windows
✓
Cloud, SaaS, Web
✓
Mac
✓
Windows
Мобильные
✓
iOS
✓
Android
✓
iOS
✓
Android
Тех. поддержка
✓
24/7
✕
Рабочее время
✕
Онлайн
✓
24/7
✓
Рабочее время
✓
Онлайн
Обучение
✓
Онлайн
✓
Вебинары
✓
Документация
✕
Персонально
✓
Онлайн
✓
Вебинары
✓
Документация
✓
Персонально
- Разработчик: SolarWinds MSP
- Страна: United States
- Год основания: 2014
- Разработчик: PhaseWare
- Страна: United States
- Год основания: 2005
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
ServiceNow Customer Service Management
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период
✕ Бесплатная версия
