Сравнение решения для поддержка клиентов (Help Desk системы): Requestor и AIDLY
🏆 Лидер по рейтингу
AIDLY
Удовлетворённость пользователей
Нет данных
Визуальное сравнение
Стартовая цена
40$
✓ Бесплатная версия
✗ Пробный период
35 руб.
✓ Бесплатная версия
✓ Пробный период
Подходит для
Решения HELP DESK и SERVICE DESK в корпоративном сегменте, а также в малых и средних компаниях. Работают в облаке или на месте.
1. Компаниям несколькими отделов или филиалов 2. Компаниям, оказывающим услуги другим организациям (например, поддержку 1С )
Отзывы пользователей
❝❞
Недостаточно отзывов
ES
HelpDesk
«Как платформа HelpDesk предоставляет все необходимые инструменты и даже больше. Понятный пользовательский интерфейс, легкость в использовании.»
Смотреть отзыв →
Нужна помощь с выбором?
Наши эксперты бесплатно подберут подходящее решение под ваши задачи
Получить консультацию →
Интерфейс
1 скриншотов
16 скриншотов
10 из 14
71%
функций поддерживается
8 из 14
57%
функций поддерживается
✓
Автоматическая маршрутизация
✓
Интеграция электронной почты
✗
Многоканальная связь
✗
Мониторинг сети
✓
Настраиваемый брендинг
✓
Оповещения / Уведомления
✓
Отслеживание взаимодействий
✓
Портал самообслуживания
✓
Управление IT-активами
✓
Управление базой знаний
✗
Управление соглашением об уровне обслуживания (SLA)
✓
Управление тикетами
✓
Хранение документов
✗
Чат в реальном времени
✓
Автоматическая маршрутизация
✓
Интеграция электронной почты
✗
Многоканальная связь
✗
Мониторинг сети
✓
Настраиваемый брендинг
✓
Оповещения / Уведомления
✓
Отслеживание взаимодействий
✗
Портал самообслуживания
✓
Управление IT-активами
✗
Управление базой знаний
✓
Управление соглашением об уровне обслуживания (SLA)
✓
Управление тикетами
✗
Хранение документов
✗
Чат в реальном времени
Десктоп
✓
Cloud, SaaS, Web
✕
Mac
✓
Windows
✓
Cloud, SaaS, Web
✓
Mac
✓
Windows
Мобильные
✓
iOS
✓
Android
✕
iOS
✕
Android
Тех. поддержка
✓
24/7
✕
Рабочее время
✕
Онлайн
✕
24/7
✕
Рабочее время
✓
Онлайн
Обучение
✓
Онлайн
✕
Вебинары
✕
Документация
✓
Персонально
✓
Онлайн
✕
Вебинары
✓
Документация
✕
Персонально
- Разработчик: Requestor Technologies
- Страна: Czech Republic
- Год основания: 2013
- Разработчик: AIDLY
- Страна: Russian Federation
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
