Сравнение решения для поддержка клиентов (Help Desk системы): Capacity и HubEx
Коротко: Capacity или HubEx
- Стартовая цена: у HubEx — от 8000 руб. в месяц. В карточке Capacity цена не указана.
- Бесплатной версии нет ни у одной, пробный период — только у HubEx.
- Отзывы есть только у HubEx — 5,0 из 5 (8 отзывов). О Capacity отзывов пока нет, поэтому сравнить оценки нельзя.
- Функции категории: Capacity — 11 из 14, HubEx — 10 из 14; различаются в 5 пунктах — подробнее ниже.
- Платформы: Windows и мобильные приложения (iOS и Android) — только у HubEx.
Основные параметры
Отзывы пользователей
«Полностью соответствует нашим запросам. Техники разобрались быстро. Хорошая тех поддержка.»
Смотреть отзыв →«Опыт сотрудничества с данной компанией исключительно положительный. Хочу отметить высокий уровень профессионализма и внимательности к клиентам. Процесс работы, оперативность и качество выполнения задач организованы на…»
Смотреть отзыв →«Отличная реализация, встраивается практически любой бизнес по оказанию услуг на выезде»
Смотреть отзыв →Интерфейс
Функции категории
У Capacity есть настраиваемый брендинг, портал самообслуживания и чат в реальном времени — у HubEx этого нет. У HubEx, в свою очередь, есть многоканальная связь и управление соглашением об уровне обслуживания (SLA). Совпадают по 8 из 14 функций категории, среди них автоматическая маршрутизация, интеграция электронной почты, оповещения / Уведомления, отслеживание взаимодействий, управление IT-активами, управление базой знаний и еще 2 функции.
Показать совпадающие — 9 функций Свернуть
Платформы, поддержка и обучение
Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
