Сравнение решения для поддержка клиентов (Help Desk системы): HelpDeskEddy и Okdesk
Коротко: HelpDeskEddy или Okdesk
- Стартовая цена: у HelpDeskEddy — от 2000 руб. за пользователя в месяц, у Okdesk — от 8000 руб. в месяц.
- Бесплатной версии нет ни у одной, пробный период — у обоих.
- Отзывы есть только у Okdesk — 5,0 из 5 (15 отзывов). О HelpDeskEddy отзывов пока нет, поэтому сравнить оценки нельзя.
- По функциям категории не различаются: у обоих 13 из 14.
- Платформы совпадают: Веб (облако), iOS, Android.
Основные параметры
Отзывы пользователей
«После долгих поисков идеальной системы для автоматизации нашего сервисного обслуживания, мы остановили выбор на Okdesk. Этот продукт оказался настоящей находкой для нашей сети ресторанов «Кофемания». Благодаря Okde…»
Смотреть отзыв →«Okdesk помогла объединить арендаторов, сотрудников и подрядчиков в одной цифровой среде, значительно упростив взаимодействие между ними. Теперь наши арендаторы могут подавать заявки онлайн, включая запросы на ввоз/выв…»
Смотреть отзыв →«Наша компания столкнулась с необходимостью оптимизации работы с заявками, особенно после значительного роста числа наших объектов. Ранее мы использовали такие инструменты, как Excel, WhatsApp и ""Битрикс24"", однако э…»
Смотреть отзыв →Интерфейс
Функции категории
HelpDeskEddy и Okdesk по функциям категории не различаются: у обоих есть автоматическая маршрутизация, интеграция электронной почты, многоканальная связь, настраиваемый брендинг, оповещения / Уведомления, отслеживание взаимодействий, портал самообслуживания, управление IT-активами и еще 5 функций. Выбирать между ними стоит по цене, отзывам и удобству интерфейса.
Показать еще 6 функций Свернуть
Платформы, поддержка и обучение
Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
