Сравнение сервисы учета и управления IT-активами: SysAid и Directum ESM
Коротко: SysAid или Directum ESM
- Стартовая цена: у Directum ESM — от 1683 руб. за пользователя в месяц. В карточке SysAid цена не указана.
- Бесплатная версия есть только у SysAid, пробный период — только у Directum ESM.
- Оценки пользователей: SysAid — 4,8 из 5 (5 отзывов), Directum ESM — 5,0 из 5 (2 отзыва). Отзывов пока мало, чтобы уверенно сравнивать оценки.
- Функции категории: у SysAid — 6 из 10. В карточке Directum ESM функции не отмечены, поэтому сравнить по ним нельзя.
- Платформы: macOS — только у Directum ESM.
Основные параметры
Отзывы пользователей
«Нам нравится простота использования для обработки инцидентов и запросов.»
Смотреть отзыв →«Управление тикетом, когда есть новая заявка, она не назначена, и это первое, что вы видите при запуске sysaid. Список активов очень прост в использовании.»
Смотреть отзыв →«Регистрация и отслеживание заявок. Управление рабочими процессами. Портал самообслуживания. Отчетность и обратная связь/оповещение. Соответствие требованиям ITIL. Гибкость и настраиваемость.»
Смотреть отзыв →«1. Сокращение затрат на сопровождение процессов. Получилось перенести на ESM часть процессов, которая ранее была реализована через разработку. Сейчас их доработка производится через настройку, без привлечения разрабо…»
Смотреть отзыв →«Все заявки в одном месте с прозрачными сроками и ответственными. У ас поднадзорная продукция, чтобы отгрузить товары на маркетплейсы нужно совершить множество действий и проконтролировать, что каждый выполнил свою раб…»
Смотреть отзыв →Интерфейс
Функции категории
В карточке Directum ESM функции категории не отмечены, поэтому сравнить по ним нельзя. Ниже — что отмечено у SysAid.
Показать еще 2 функции Свернуть
Платформы, поддержка и обучение
Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
