Сравнение сервисы учета и управления IT-активами: SysAid и ITSM 365
Коротко: SysAid или ITSM 365
- Стартовая цена: у ITSM 365 — от 9500 руб. в месяц. В карточке SysAid цена не указана.
- Бесплатная версия есть только у SysAid, пробный период — только у ITSM 365.
- Оценки пользователей: SysAid — 4,8 из 5 (5 отзывов), ITSM 365 — 5,0 из 5 (16 отзывов).
- Функции категории: SysAid — 6 из 10, ITSM 365 — 10 из 10; различаются в 4 пунктах — подробнее ниже.
- Платформы: Windows и мобильные приложения (iOS и Android) — только у SysAid.
- Поддержка 24/7 — только у SysAid.
Основные параметры
Отзывы пользователей
«Нам нравится простота использования для обработки инцидентов и запросов.»
Смотреть отзыв →«Управление тикетом, когда есть новая заявка, она не назначена, и это первое, что вы видите при запуске sysaid. Список активов очень прост в использовании.»
Смотреть отзыв →«Регистрация и отслеживание заявок. Управление рабочими процессами. Портал самообслуживания. Отчетность и обратная связь/оповещение. Соответствие требованиям ITIL. Гибкость и настраиваемость.»
Смотреть отзыв →«- возможность доработки без глубокого знания программирования - наличие процессов ITIL - гибкая настройка оповещений на почту и в интерфейсу - наглядные и гибкие дашборды - модуль Управления проектами - оперативн…»
Смотреть отзыв →«С помощью текстовых запросов мы сразу получаем в ITSM 365 всю необходимую информацию: какой пользователь, когда у него была аренда электросамоката, подробное описание проблемы со скриншотами. Это значит, что мы не буд…»
Смотреть отзыв →«Мы перешли на новую систему за 2-3 месяца, что показывает быстрый и эффективно выстроенный процесс. Тестовый период по заявкам занял меньше месяца, после чего сразу пошло большое количество клиентских заявок. Это явно…»
Смотреть отзыв →Интерфейс
Функции категории
У ITSM 365 есть отслеживание расходов, управление закупками, управление заявками и управление контрактами / лицензиями — у SysAid этого нет. Совпадают по 6 из 10 функций категории: отслеживание соответствия требованиям, управление аудиторской деятельностью, управление инвентаризацией, управление конфигурацией, управление поставщиками и управление техническим обслуживанием.
Показать совпадающие — 6 функций Свернуть
Платформы, поддержка и обучение
Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
