Сравнение решения для ИТ-услуг: OTRS и IT Services 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

IT-услуги

Сравнение решения для ИТ-услуг: OTRS и IT Services

+ Добавить продукт

OTRS

Нет отзывов

Профиль

IT Services

Нет отзывов

Профиль

Коротко: OTRS или IT Services

Цен в открытом доступе нет ни у одной из программ — стоимость можно запросить у разработчиков.
Бесплатной версии и пробного периода нет ни у одной из программ.
Отзывов пользователей пока нет ни об одной из программ.
Функции категории: у OTRS — 9 из 9. В карточке IT Services функции не отмечены, поэтому сравнить по ним нельзя.
Платформы: мобильные приложения (iOS и Android) — только у OTRS.
Поддержка 24/7 — только у OTRS.

Основные параметры

OTRS

IT Services

Оценка пользователей

Отзывов пока нет Оставить отзыв

Стартовая цена

Не указана

Бесплатная версия

Нет

Пробный период

Нет

Функции категории

9 из 9

Не отмечены в карточке

Платформы

Веб (облако), iOS, Android

Веб (облако)

Подходит для

для справочных служб, организаций ITSM, команд обслуживания клиентов.

для достижения более высокой эффективности бизнеса.

Разработчик

OTRS · США · с 2003 г.

Centric MIT · США

Не знаете, что выбрать? Попросим предложение и условия у OTRS и IT Services одним запросом — ответы придут на одну страницу. Бесплатно и ни к чему не обязывает.

Получить предложение от обеих →

Интерфейс

5 скриншотов

1 скриншот

Функции категории

В карточке IT Services функции категории не отмечены, поэтому сравнить по ним нельзя. Ниже — что отмечено у OTRS.

OTRS

IT Services

Портал самообслуживания

—

Сервисная отчетность

—

Сервисный каталог

—

Управление IT-активами

—

Управление знаниями

—

Управление контрактами

—

Управление происшествиями

—

Управление релизами

—

Показать еще 1 функцию Свернуть

Управление тикетами

—

Платформы, поддержка и обучение

OTRS

IT Services

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

Вебинары

Документация

Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.