Сравнение решения для ITSM (IT Service Management): Jira Service Desk и 1С:Управление IT-отделом 8 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

ITSM-системы управления IT услугами

Сравнение решения для ITSM (IT Service Management): Jira Service Desk и 1С:Управление IT-отделом 8

+ Добавить продукт

Jira Service Desk

Нет отзывов

Профиль

1С:Управление IT-отделом 8

Нет отзывов

Профиль

Коротко: Jira Service Desk или 1С:Управление IT-отделом 8

Стартовая цена: у Jira Service Desk — от 10$ в месяц, у 1С:Управление IT-отделом 8 — от 24900 руб. в год.
Бесплатной версии и пробного периода нет ни у одной из программ.
Отзывов пользователей пока нет ни об одной из программ.
Функции категории: Jira Service Desk — 10 из 10, 1С:Управление IT-отделом 8 — 6 из 10; различаются в 4 пунктах — подробнее ниже.
Платформы: веб-версия — только у Jira Service Desk.

Основные параметры

Jira Service Desk

1С:Управление IT-отделом 8

Оценка пользователей

Отзывов пока нет Оставить отзыв

Стартовая цена

от 10$ в месяц

от 24900 руб. в год

Бесплатная версия

Нет

Пробный период

Нет

Функции категории

10 из 10

6 из 10

Платформы

Веб (облако), Windows, macOS

Windows, macOS

Подходит для

IT-компаний, которым нужно единое решение, чтобы уйти от использования email для технической поддержки клиентов.

Для IT-компаний и внутренних IT-отделов, которые уже работают в экосистеме 1С и хотят объединить service desk, учёт ИТ-активов и складской учёт в одной системе.

Разработчик

Atlassian · США · с 2002 г.

Софтонит · Россия

Не знаете, что выбрать? Попросим предложение и условия у Jira Service Desk и 1С:Управление IT-отделом 8 одним запросом — ответы придут на одну страницу. Бесплатно и ни к чему не обязывает.

Получить предложение от обеих →

Интерфейс

5 скриншотов

2 скриншота

Функции категории

Чем различаются по функциям

У Jira Service Desk есть портал самообслуживания, управление контрактами / лицензиями, управление происшествиями и управление релизами и развертыванием — у 1С:Управление IT-отделом 8 этого нет. Совпадают по 6 из 10 функций категории: отслеживание активов, управление доступностью, управление изменениями, управление конфигурацией, управление проблемами и управление проектом.

Jira Service Desk

1С:Управление IT-отделом 8

Различаются — 4

Портал самообслуживания

Управление контрактами / лицензиями

Управление происшествиями

Управление релизами и развертыванием

Показать совпадающие — 6 функций Свернуть

Отслеживание активов

Управление доступностью

Управление изменениями

Управление конфигурацией

Управление проблемами

Управление проектом

Платформы, поддержка и обучение

Jira Service Desk

1С:Управление IT-отделом 8

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

Вебинары

Документация

Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.