Сравнение решения для ITSM (IT Service Management): OTRS и ESMP
Коротко: OTRS или ESMP
- Цен в открытом доступе нет ни у одной из программ — стоимость можно запросить у разработчиков.
- Бесплатной версии нет ни у одной, пробный период — только у ESMP.
- Отзывов пользователей пока нет ни об одной из программ.
- Функции категории: OTRS — 10 из 10, ESMP — 6 из 10; различаются в 4 пунктах — подробнее ниже.
- Платформы: macOS — только у ESMP; iOS — только у OTRS.
Основные параметры
Интерфейс
Функции категории
У OTRS есть управление изменениями, управление контрактами / лицензиями, управление происшествиями и управление релизами и развертыванием — у ESMP этого нет. Совпадают по 6 из 10 функций категории: отслеживание активов, портал самообслуживания, управление доступностью, управление конфигурацией, управление проблемами и управление проектом.
Показать совпадающие — 6 функций Свернуть
Платформы, поддержка и обучение
Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
