Сравнение решения для ITSM (IT Service Management): Helix ITSM и intradesk 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

ITSM-системы управления IT услугами

Сравнение решения для ITSM (IT Service Management): Helix ITSM и intradesk

+ Добавить продукт

Helix ITSM

Нет отзывов

Профиль

intradesk

Нет отзывов

Сайт сервиса

Коротко: Helix ITSM или intradesk

Цен в открытом доступе нет ни у одной из программ — стоимость можно запросить у разработчиков.
Бесплатная версия и пробный период есть только у intradesk.
Отзывов пользователей пока нет ни об одной из программ.
Функции категории: Helix ITSM — 3 из 10, intradesk — 9 из 10; различаются в 6 пунктах — подробнее ниже.
Платформы: Windows, macOS и мобильные приложения (iOS и Android) — только у intradesk.
Поддержка 24/7 — только у intradesk.

Основные параметры

Helix ITSM

intradesk

Оценка пользователей

Отзывов пока нет Оставить отзыв

Стартовая цена

Не указана

Не указана Тарифы на сайте ↗

Бесплатная версия

Нет

Есть

Пробный период

Нет

Есть Попробовать ↗

Функции категории

3 из 10

9 из 10

Платформы

Веб (облако)

Веб (облако), Windows, macOS, iOS, Android

Подходит для

Не указано

Система предназначена для бизнеса, где нужно быстро реагировать на заявки, выстраивать процессы поддержки и повышать удовлетворенность клиентов.

Разработчик

BMC · США

ООО "Интрадеск" · Россия

Не знаете, что выбрать? Попросим предложение и условия у Helix ITSM и intradesk одним запросом — ответы придут на одну страницу. Бесплатно и ни к чему не обязывает.

Получить предложение от обеих →

Интерфейс

Скриншоты в карточке Helix ITSM не добавлены.

7 скриншотов

Функции категории

Чем различаются по функциям

У intradesk есть отслеживание активов, портал самообслуживания, управление доступностью, управление контрактами / лицензиями, управление конфигурацией и еще 1 функция — у Helix ITSM этого нет. Совпадают по 3 из 10 функций категории: управление изменениями, управление проблемами и управление происшествиями.

Helix ITSM

intradesk

Различаются — 6

Отслеживание активов

Портал самообслуживания

Управление доступностью

Управление контрактами / лицензиями

Управление конфигурацией

Управление проектом

Показать совпадающие — 4 функции Свернуть

Управление изменениями

Управление проблемами

Управление происшествиями

Управление релизами и развертыванием

Платформы, поддержка и обучение

Helix ITSM

intradesk

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

Вебинары

Документация

Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.