Сравнение решения для ITSM (IT Service Management): VMware Service Manager и intradesk 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

ITSM-системы управления IT услугами

Сравнение решения для ITSM (IT Service Management): VMware Service Manager и intradesk

+ Добавить продукт

VMware Service Manager

Нет отзывов

Профиль

intradesk

Нет отзывов

Сайт сервиса

Коротко: VMware Service Manager или intradesk

Цен в открытом доступе нет ни у одной из программ — стоимость можно запросить у разработчиков.
Бесплатная версия и пробный период есть только у intradesk.
Отзывов пользователей пока нет ни об одной из программ.
Функции категории: VMware Service Manager — 4 из 10, intradesk — 9 из 10; различаются в 7 пунктах — подробнее ниже.
Платформы: мобильные приложения (iOS и Android) — только у intradesk.
Поддержка 24/7 — только у intradesk.

Основные параметры

VMware Service Manager

intradesk

Оценка пользователей

Отзывов пока нет Оставить отзыв

Стартовая цена

Не указана

Не указана Тарифы на сайте ↗

Бесплатная версия

Нет

Есть

Пробный период

Нет

Есть Попробовать ↗

Функции категории

4 из 10

9 из 10

Платформы

Веб (облако), Windows, macOS

Веб (облако), Windows, macOS, iOS, Android

Подходит для

Облачное решение для управления ИТ-услугами, которое помогает малым и крупным компаниям управлять и отслеживать ИТ-услуги, проводить тестирование без сбоев и многое другое с помощью централизованной службы восстановления.

Система предназначена для бизнеса, где нужно быстро реагировать на заявки, выстраивать процессы поддержки и повышать удовлетворенность клиентов.

Разработчик

VMware · Великобритания

ООО "Интрадеск" · Россия

Не знаете, что выбрать? Попросим предложение и условия у VMware Service Manager и intradesk одним запросом — ответы придут на одну страницу. Бесплатно и ни к чему не обязывает.

Получить предложение от обеих →

Интерфейс

2 скриншота

7 скриншотов

Функции категории

Чем различаются по функциям

У VMware Service Manager есть управление релизами и развертыванием — у intradesk этого нет. У intradesk, в свою очередь, есть отслеживание активов, портал самообслуживания, управление изменениями, управление контрактами / лицензиями, управление проблемами и еще 1 функция. Совпадают по 3 из 10 функций категории: управление доступностью, управление конфигурацией и управление происшествиями.

VMware Service Manager

intradesk

Различаются — 7

Отслеживание активов

Портал самообслуживания

Управление изменениями

Управление контрактами / лицензиями

Управление проблемами

Управление проектом

Управление релизами и развертыванием

Показать совпадающие — 3 функции Свернуть

Управление доступностью

Управление конфигурацией

Управление происшествиями

Платформы, поддержка и обучение

VMware Service Manager

intradesk

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

Вебинары

Документация

Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.