Сравнение решения для ITSM (IT Service Management): Jira Service Desk и OMNITRACKER 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

ITSM-системы управления IT услугами

Сравнение решения для ITSM (IT Service Management): Jira Service Desk и OMNITRACKER

+ Добавить продукт

Jira Service Desk

Нет отзывов

Профиль

OMNITRACKER

Нет отзывов

Профиль

Коротко: Jira Service Desk или OMNITRACKER

Стартовая цена: у Jira Service Desk — от 10$ в месяц, у OMNITRACKER — от 20000$ единоразово.
Бесплатной версии и пробного периода нет ни у одной из программ.
Отзывов пользователей пока нет ни об одной из программ.
По функциям категории не различаются: у обоих 10 из 10.
Платформы: macOS — только у Jira Service Desk; мобильные приложения (iOS и Android) — только у OMNITRACKER.
Поддержка 24/7 — только у OMNITRACKER.

Основные параметры

Jira Service Desk

OMNITRACKER

Оценка пользователей

Отзывов пока нет Оставить отзыв

Стартовая цена

от 10$ в месяц

от 20000$ единоразово

Бесплатная версия

Нет

Пробный период

Нет

Функции категории

10 из 10

Платформы

Веб (облако), Windows, macOS

Веб (облако), Windows, iOS, Android

Подходит для

IT-компаний, которым нужно единое решение, чтобы уйти от использования email для технической поддержки клиентов.

OMNITRACKER используется средними и корпоративными клиентами, имеющими сложные требования к службе технической поддержки. OMNITRACKER может соответствовать всем вашим требованиям, сохраняя при этом низкую совокупную стоимость владения и совместимость с релизами

Разработчик

Atlassian · США · с 2002 г.

OMNINET · Германия

Не знаете, что выбрать? Попросим предложение и условия у Jira Service Desk и OMNITRACKER одним запросом — ответы придут на одну страницу. Бесплатно и ни к чему не обязывает.

Получить предложение от обеих →

Интерфейс

5 скриншотов

1 скриншот

Функции категории

Чем различаются по функциям

Jira Service Desk и OMNITRACKER по функциям категории не различаются: у обоих есть отслеживание активов, портал самообслуживания, управление доступностью, управление изменениями, управление контрактами / лицензиями, управление конфигурацией, управление проблемами, управление проектом и еще 2 функции. Выбирать между ними стоит по цене, отзывам и удобству интерфейса.

Jira Service Desk

OMNITRACKER

Отслеживание активов

Портал самообслуживания

Управление доступностью

Управление изменениями

Управление контрактами / лицензиями

Управление конфигурацией

Управление проблемами

Управление проектом

Показать еще 2 функции Свернуть

Управление происшествиями

Управление релизами и развертыванием

Платформы, поддержка и обучение

Jira Service Desk

OMNITRACKER

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

Вебинары

Документация

Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.