Сравнение CRM-системы для удаленной технической поддержки: Remote Utilities и Upservice
Удовлетворённость пользователей
Визуальное сравнение
Стартовая цена
Подходит для
ИТ-отделы нуждаются в надежном решении для удаленной поддержки и удаленного администрирования, которое подходит как для внутренней сети, так и для удаленного доступа через Интернет.
Для компаний из сервисного бизнеса, кто хочет наладить примем заявок, улучшить качество и скорость ответа/ решения проблем клиента. Для тех, кому нужен современный сервис деск/ хелпдеск. Есть AI-ассистент, который сам решает до 80 % обращений, экономя ресурсы и повышая скорость решений проблем
Отзывы пользователей
«Интеграция с макс, окно заявок, контроль статусов и выполнения.»
Смотреть отзыв →«Постановка задач, прием заявок, база знаний для персонала и мобильное приложение.»
Смотреть отзыв →Интерфейс
У Remote Utilities есть демонстрация экрана и запись сеанса — у Upservice этого нет. У Upservice, в свою очередь, есть диагностические инструменты и опросы и обратная связь. Совпадают по 2 из 7 функций категории: обмен файлами и чат в реальном времени.
- Разработчик: Remote Utilities
- Страна: Russian Federation
- Год основания: 2010
- Разработчик: ООО "Софтвоя"
- Страна: Belarus
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
