Сравнение Service Desk системы (технической поддержки): Chat2Desk и Admin24 – Service Desk
Коротко: Chat2Desk или Admin24 – Service Desk
- Стартовая цена: у Admin24 – Service Desk — от 7500 руб. в месяц. В карточке Chat2Desk цена не указана.
- Бесплатная версия есть только у Chat2Desk, пробный период — у обоих.
- Оценки пользователей: Chat2Desk — 5,0 из 5 (5 отзывов), Admin24 – Service Desk — 4,5 из 5 (2 отзыва). Отзывов пока мало, чтобы уверенно сравнивать оценки.
- Функции категории: у Admin24 – Service Desk — 2 из 10. В карточке Chat2Desk функции не отмечены, поэтому сравнить по ним нельзя.
- Платформы: Windows и macOS — только у Admin24 – Service Desk; мобильные приложения (iOS и Android) — только у Chat2Desk.
Основные параметры
Отзывы пользователей
««Чат2Desk» пробовали год назад, но тогда всё казалось громоздким, а техподдержка отвечала ссылками. Сейчас вернулись и удивлены, насколько всё стало гибче. Настроили виджет, подключили Viber и Telegram, добавили шабло…»
Смотреть отзыв →«Чат-боты — это просто спасение! Они помогают отвечать на частые вопросы, например, о статусе заказа или условиях доставки. Это разгружает операторов и ускоряет обработку запросов.»
Смотреть отзыв →«Интегрировали с битрикс и с внутренней системой. Тянем данные от службы поддержки, от оборудования- можем сделать вывод в чем проблема в людях или в железе»
Смотреть отзыв →«Возникла потребность систематизировать работу с браком. Сейчас все ведется в гугл таблицах и это вызывает сложности. Цель: чтобы процесс стал более надежным и прозрачным для сотрудников компании. И было единое информа…»
Смотреть отзыв →Интерфейс
Функции категории
В карточке Chat2Desk функции категории не отмечены, поэтому сравнить по ним нельзя. Ниже — что отмечено у Admin24 – Service Desk.
Показать еще 2 функции Свернуть
Платформы, поддержка и обучение
Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
