Сравнение Service Desk системы (технической поддержки): HubEx и AMBER Service Desk
Коротко: HubEx или AMBER Service Desk
- Стартовая цена: у HubEx — от 8000 руб. в месяц, у AMBER Service Desk — от 18000 руб. за пользователя в год.
- Бесплатной версии нет ни у одной, пробный период — у обоих.
- Отзывы есть только у HubEx — 5,0 из 5 (8 отзывов). О AMBER Service Desk отзывов пока нет, поэтому сравнить оценки нельзя.
- Функции категории: HubEx — 6 из 10, AMBER Service Desk — 8 из 10; различаются в 4 пунктах — подробнее ниже.
- Платформы: macOS — только у AMBER Service Desk.
- Поддержка 24/7 — только у AMBER Service Desk.
Основные параметры
Отзывы пользователей
«Полностью соответствует нашим запросам. Техники разобрались быстро. Хорошая тех поддержка.»
Смотреть отзыв →«Опыт сотрудничества с данной компанией исключительно положительный. Хочу отметить высокий уровень профессионализма и внимательности к клиентам. Процесс работы, оперативность и качество выполнения задач организованы на…»
Смотреть отзыв →«Отличная реализация, встраивается практически любой бизнес по оказанию услуг на выезде»
Смотреть отзыв →Интерфейс
Функции категории
У HubEx есть управление изменениями — у AMBER Service Desk этого нет. У AMBER Service Desk, в свою очередь, есть дистанционное управление, портал самообслуживания и управление происшествиями. Совпадают по 5 из 10 функций категории: база данных управления конфигурации, база знаний, мобильный доступ, управление IT-активами и управление соглашениями об уровне обслуживания.
Показать совпадающие — 6 функций Свернуть
Платформы, поддержка и обучение
Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
