Сравнение Service Desk системы (технической поддержки): Upservice и AMBER Service Desk
Удовлетворённость пользователей
Визуальное сравнение
Стартовая цена
Подходит для
Для компаний из сервисного бизнеса, кто хочет наладить примем заявок, улучшить качество и скорость ответа/ решения проблем клиента. Для тех, кому нужен современный сервис деск/ хелпдеск. Есть AI-ассистент, который сам решает до 80 % обращений, экономя ресурсы и повышая скорость решений проблем
Для организаций, оказывающих клиентам постпродажное сервисное обслуживание и компаний с большим числом автоматизированных рабочих мест. Позволяет создавать чат-боты и объединять в одном центре обращения с разных каналов.
Отзывы пользователей
«Интеграция с макс, окно заявок, контроль статусов и выполнения.»
Смотреть отзыв →«Постановка задач, прием заявок, база знаний для персонала и мобильное приложение.»
Смотреть отзыв →Интерфейс
У Upservice есть управление закупками и управление изменениями — у AMBER Service Desk этого нет. Совпадают по 8 из 10 функций категории, среди них база данных управления конфигурации, база знаний, дистанционное управление, мобильный доступ, портал самообслуживания, управление IT-активами и ещё 2 функции.
- Разработчик: ООО "Софтвоя"
- Страна: Belarus
- Разработчик: ООО ЭМБЕР
- Страна: Russian Federation
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
