Сравнение Service Desk системы (технической поддержки): HubEx и DocTrix ServiceDesk
Коротко: HubEx или DocTrix ServiceDesk
- Стартовая цена: у HubEx — от 8000 руб. в месяц. В карточке DocTrix ServiceDesk цена не указана.
- Бесплатная версия есть только у DocTrix ServiceDesk, пробный период — у обоих.
- Отзывы есть только у HubEx — 5,0 из 5 (8 отзывов). О DocTrix ServiceDesk отзывов пока нет, поэтому сравнить оценки нельзя.
- Функции категории: HubEx — 6 из 10, DocTrix ServiceDesk — 10 из 10; различаются в 4 пунктах — подробнее ниже.
- Платформы: macOS — только у DocTrix ServiceDesk.
Основные параметры
Отзывы пользователей
«Полностью соответствует нашим запросам. Техники разобрались быстро. Хорошая тех поддержка.»
Смотреть отзыв →«Опыт сотрудничества с данной компанией исключительно положительный. Хочу отметить высокий уровень профессионализма и внимательности к клиентам. Процесс работы, оперативность и качество выполнения задач организованы на…»
Смотреть отзыв →«Отличная реализация, встраивается практически любой бизнес по оказанию услуг на выезде»
Смотреть отзыв →Интерфейс
Функции категории
У DocTrix ServiceDesk есть дистанционное управление, портал самообслуживания, управление закупками и управление происшествиями — у HubEx этого нет. Совпадают по 6 из 10 функций категории: база данных управления конфигурации, база знаний, мобильный доступ, управление IT-активами, управление изменениями и управление соглашениями об уровне обслуживания.
Показать совпадающие — 6 функций Свернуть
Платформы, поддержка и обучение
Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
