Сравнение Service Desk системы (технической поддержки): intradesk и DocTrix ServiceDesk 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

Service Desk системы

Сравнение Service Desk системы (технической поддержки): intradesk и DocTrix ServiceDesk

+ Добавить продукт

intradesk

Нет отзывов

Сайт сервиса

DocTrix ServiceDesk

Нет отзывов

Профиль

Коротко: intradesk или DocTrix ServiceDesk

Цен в открытом доступе нет ни у одной из программ — стоимость можно запросить у разработчиков.
Бесплатная версия и пробный период есть у обоих.
Отзывов пользователей пока нет ни об одной из программ.
Функции категории: intradesk — 9 из 10, DocTrix ServiceDesk — 10 из 10; различаются в 1 пункте — подробнее ниже.
Платформы совпадают: Веб (облако), Windows, macOS, iOS, Android.
Поддержка 24/7 — только у intradesk.

Основные параметры

intradesk

DocTrix ServiceDesk

Оценка пользователей

Отзывов пока нет Оставить отзыв

Стартовая цена

Не указана Тарифы на сайте ↗

Не указана

Бесплатная версия

Есть

Пробный период

Есть Попробовать ↗

Есть

Функции категории

9 из 10

10 из 10

Платформы

Веб (облако), Windows, macOS, iOS, Android

Подходит для

Система предназначена для бизнеса, где нужно быстро реагировать на заявки, выстраивать процессы поддержки и повышать удовлетворенность клиентов.

Для компаний с собственным штатом разработчиков, которым нужен готовый набор системных сервисов и которые хотят быстрой автоматизации на базе готовых решений. А также для компаний со штатом бизнес-пользователей, которые готовы самостоятельно развивать и донастраивать решения.

Разработчик

ООО "Интрадеск" · Россия

i-Sys Labs · Россия

Не знаете, что выбрать? Попросим предложение и условия у intradesk и DocTrix ServiceDesk одним запросом — ответы придут на одну страницу. Бесплатно и ни к чему не обязывает.

Получить предложение от обеих →

Интерфейс

7 скриншотов

6 скриншотов

Функции категории

Чем различаются по функциям

У DocTrix ServiceDesk есть управление закупками — у intradesk этого нет. Совпадают по 9 из 10 функций категории, среди них база данных управления конфигурации, база знаний, дистанционное управление, мобильный доступ, портал самообслуживания, управление IT-активами и еще 3 функции.

intradesk

DocTrix ServiceDesk

Различаются — 1

Управление закупками

Показать совпадающие — 9 функций Свернуть

База данных управления конфигурации

База знаний

Дистанционное управление

Мобильный доступ

Портал самообслуживания

Управление IT-активами

Управление изменениями

Управление происшествиями

Управление соглашениями об уровне обслуживания

Платформы, поддержка и обучение

intradesk

DocTrix ServiceDesk

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

Вебинары

Документация

Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.