Платформа Эра от Технологий коммуникаций
Информация о продукте
Подходит для
контактным центрам и службам клиентского сервиса, компаниям с корпоративной телефонией и высокой нагрузкой на звонки
Контакты
ООО «Технологии коммуникаций»
Россия
Подойдет ли Платформа Эра от Технологий коммуникаций под ваши задачи?
Отметьте задачи — сравним Платформа Эра от Технологий коммуникаций с похожими программами по данным карточек. Захотите — спросим цену у всех одним запросом.
Бесплатно, без регистрации и звонков: контакты на этом шаге не нужны.
Детали продукта
Микросервисная платформа работает кластером серверов с мультидоменностью. Оператор ведет звонки, чаты мессенджеров и почту в одном окне, супервизор видит нагрузку и статусы в реальном времени. Очереди, IVR и кампании настраиваются в браузере, доработки делаются в конструкторе Builder. Ограничение: внедряется через партнеров-интеграторов и требует инженерной настройки.
Характеристики
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web
Обучение
Документация
Поддержка
Онлайн
Возможности
Запись звонков
Интерактивный голосовой ответ (IVR)
Отчетность / Аналитика
Предиктивный обзвон
Смешанный Колл-Центр
Сценарий звонков
SIP Транкинг (виртуальный канал связи)
Маршрутизация вызовов
Еще в категориях:Автоматический дозвон
Вместо Платформа Эра от Технологий коммуникаций выбирают
Продукты того же класса — можно сравнить или сразу перейти на сайт
Современный контакт-центр для работы с обращениями граждан и организаций. Поддерживает телефонию, мессенджеры и онлайн-каналы...
Модульный центр обработки вызовов «Авантеком» предназначен для эффективного управления входящими и исходящими звонками. Он...
Распределение звонков, статистика по операторам, оценка нагрузки, интеграция с CRM. Клиентская база с развернутой аналитикой...
ES CCS Web Agent — это прикладная программа, предназначенная для автоматизации работы центра обработки вызовов.
CallInsight — это эффективный инструмент для исходящего обзвона, который помогает клиентам успешно решать бизнес-задачи...
Система обработки обращений клиентов на IP-технологиях. Позволяет создать аутсорсинговый контакт-центр
Программный телефон Softphone.Pro — идеальное решение для колл-центров, отделов продаж, технической поддержки и всех, кто...
Подберем телефонию и колл-центр
Отметьте задачи — покажем, кто это умеет, с ценой из карточек, а ИИ выберет лучшие под ваше описание. Захотите — отправим заявку всем одной кнопкой. Бесплатно.
Что нужно в первую очередь?
Сравнить 0 продуктов категории Call-центр