Решение для управления взаимоотношениями с клиентами - это интеграция маркетинга, обслуживания клиентов и продаж. Главным преимуществом такого решения является ведение базы данных клиентов и доступ к информации из любой точки мира. Повышается качество взаимодействия с клиентами, а также снижается нагрузка на отдел продаж.
Использование CRM-системы поможет получать наглядную отчётность и анализ продаж. Все данные о реальных и потенциальных покупателях, а также переписка и запись звонков будут храниться в системе. При выборе этого решения мы рекомендуем подробнее изучить ценообразование и выбрать то, что более подходит по бюджету, но и предоставит все необходимые для вашего бизнеса функции.