Организация call-центра в облаке (SaaS): выбор интегратора, стоимость автоматизации, продукты для внедрения pickTech

Call-центр в облаке поможет сократить затраты на оборудование офиса, собрать удаленную команду операторов с простым доступом ко всем возможностям виртуальной телефонии.

12 продуктов

62 интегратора

удаленно

Запрос предложений

Решение Задачи Результаты Продукты Интеграторы Этапы

Внедрение call-центра в облаке (SaaS)

Автоматизация колл-центров в облаке позволяет упростить работу менеджеров и сократить затраты на оснащение офиса. SaaS-технологии дают возможность развернуть полноценную телефонию с виртуальной АТС, выделенными номерами, записью звонков, настраиваемыми фильтрами, автоинформаторами, распределением по менеджерам. Для всего этого не понадобится закупать собственное оборудование.

Чтобы воспользоваться виртуальным call-центром в облаке, нужно только веб-приложение. Персонал один раз регистрируется, заходит под своими логинами и пользуется всем функционалом, который включен в тариф. Для исправной работы облачного колл-центра нужен стабильный доступ в интернет и вовремя внести абонентскую плату. Все серверное администрирование берет на себя поставщик системы.

Получение удаленного доступа к рабочему месту

Повышение мобильности пользователей

Запись звонков

Надежная и безопасная запись звонков, позволяющая поддерживать качество обслуживания

Сбор аналитики

Данные об оценках, длительности разговоров, закрытии тикетов и задач

Масштабируемость сети

Гибкая настройка при необходимости расширения доступа

Экономия на оборудовании и обслуживании

Нужен только маломощный ПК и доступ к интернету. Самостоятельно администрировать АТС не придется

Маршрутизация вызовов

Распределение звонков по менеджерам, исходя из их занятости и региона абонента

Организуйте колл-центр в облаке

Пользуйтесь телефонией, звоните и записывайте звонки с экономией на оборудовании

Оставить заяву

E-commerce

Банки

Логистические компании

Доставка еды

Сервисы междугородного трансфера

Процессы оптимизированы, рутинные операции автоматизированы, а у сотрудников больше времени для действительно полезных задач.

Хотите так же? Узнайте все подробности на консультации.

Операторы могут работать удаленно
Открытие call-центра с минимальными затратами
Все возможности телефонии с виртуальной АТС
Легкое масштабирование при увеличении команды
Не нужно обслуживать оборудование

Этапы внедрения

Внедрение решения состоит из 3 этапов. Важно успешно пройти каждый из них, чтобы обозначить четкие требования к результату, выбрать подходящее предложение и получить от интегратора систему, созданную под индивидуальные запросы вашей компании. Это поможет вам эффективнее решать бизнес-задачи и масштабироваться, а значит – развиваться и зарабатывать.

Заявка

Отправляете заявку на внедрение с описанием задачи
На заявку откликается несколько интеграторов
Выбираете предложение, которое подходит по стоимости и срокам
Обсуждаете условия и заключаете договор

Внедрение

Интегратор проводит аудит бизнес-процессов и предлагает архитектуру решения
Устанавливает и настраивает программы
Проводит тест и демонстрацию работы
Подключает оборудование и запускает систему

Поддержка

Интегратор обучает пользователей работе в системе
Помогает интегрировать дополнительные сервисы
Проводит консультативную поддержку пользователей
Технически сопровождает эксплуатацию системы

Интеграторы

Получите персональные рекомендации по выбору IT-решения для Вашей прикладной задачи. pickTech - Ваш партнер по цифровой трансформации бизнеса.

Оставить заявку

Складные Решения

КОМПАНИЯ ПРОВЕРЕНА

Складные Решения

КОМПАНИЯ ПРОВЕРЕНА

5,0 (10)

Москва

Лидер внедрения

МойСклад

Внедряем только то, что освободит ваше время. Работаем с 2018 года, автоматизируем опт, розницу, маркетплейсы, фулфилмент и пр. Интегрируем CRM, SMM, аналитику и телефонию. Автоматизируем микро и малый бизнес. Доверьте нам свой успех! Подробнее

Телефон

Мессенджеры

Vedita

5,0 (10)

Воронеж, Липецк, Москва, Санкт-Петербург, Тамбов

Лидер внедрения

1С

Digital-агентство «Vedita» - ИТ-интегратор, специализируется на разработке и внедрении е-commerce проектов, CRM-систем, продуктах 1С:Предприятие, а также на технической поддержке и комплексном продвижении бизнесов клиентов, золотой сертифицированный ... Подробнее

3points

Нет отзывов

Москва

3points предлагает услуги по автоматизации отдела продаж, внедрению CRM-систем и комплексной интеграции решений, также включающих АТС, почтовые сервисы, мессенджеры, средства электронного документооборота, различные системы для обмена данными с банка ... Подробнее

Показать все