Webex Experience Management (formerly CloudCherry)
Информация о продукте
Подходит для
компаний любого размера и масштаба, которые занимаются розничной торговлей, производством напитктов и продуктов, здравоохранением, финансовыми услугами, доставкой и курьерскими услугами, интернет торговлей, а также веб-сайтов и банков.
Контакты
Cisco
United States
Стоимость
Есть бесплатная версия.
Детали продукта
SaaS-решение для онлайн сбора и анализа оценок и мнений пользователей и клиентов для определения уровня удовлетворенности сервисом, это позволяет выделить ключевые факторы, влияющие на клиентский опыт, кроме того CloudCherry позволяет определять индекс удовлетворенности клиента (CSAT) и индекс потребительской лояльности (NPS) пользователей, выявлять шаблоны поведения клиентов и быстрее реагировать на жалобы и комментарии в реальном времени.
Характеристики
Бесплатная версия
Бесплатная версия
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web, Android, iOS
Обучение
Документация, Онлайн
Поддержка
24/7, Рабочее время, Онлайн
Возможности
Анализ настроений
Анализ текста
Аналитика
Многоканальный сбор данных
Предиктивная аналитика
Приборная панель
Аналитика
Мониторинг жалоб
Обратная связь по методу 360 градусов
Отзывы
Отчет о звонках
Управление опросами
Вместо Webex Experience Management (formerly CloudCherry) выбирают
Продукты того же класса — можно сравнить или сразу перейти на сайт
Система лояльности RX-Loyalty создана для улучшения качества обслуживания. Решение помогает собирать, систематизировать и...
FeedBackTalk — российская платформа для сбора обратной связи, проведения опросов и управления клиентским опытом. Решение...
Brand Analytics — инновационная российская ИТ-компания и разработчик системы мониторинга и анализа соцмедиа и СМИ, лидер...
Happy Service - это онлайн-платформа для оценки и развития качества внутреннего сервиса.
Пакетные решения с продуктом
Служба поддержки
Внедрение Helpdesk - это возможность улучшить взаимодействие с техслужбой, организовать помощь и поддержку пользователям...
Популярные сравнения с Webex Experience Management (formerly CloudCherry)
vs
Webex Experience Management (formerly CloudCherry) с BayCX
vs
Webex Experience Management (formerly CloudCherry) с RX-Loyalty
vs
Webex Experience Management (formerly CloudCherry) с Brand Analytics
vs
Webex Experience Management (formerly CloudCherry) с FeedBackTalk
vs
Webex Experience Management (formerly CloudCherry) с RingCentral Engage Digital
vs
Webex Experience Management (formerly CloudCherry) с Review Loops
Подберем решение под вашу задачу
Опишите задачу своими словами — ИИ подберет 3–5 программ из каталога и объяснит выбор. Захотите — спросим у них цену одним запросом. Бесплатно.
Сравнить 0 продуктов категории Управление клиентским опытом (CXM или CEM)