Webex Experience Management (formerly CloudCherry)
Информация о продукте
Подходит для
компаний любого размера и масштаба, которые занимаются розничной торговлей, производством напитктов и продуктов, здравоохранением, финансовыми услугами, доставкой и курьерскими услугами, интернет торговлей, а также веб-сайтов и банков.
Контакты
Cisco
United States
Стоимость
Есть бесплатная версия.
Детали продукта
SaaS-решение для онлайн сбора и анализа оценок и мнений пользователей и клиентов для определения уровня удовлетворенности сервисом, это позволяет выделить ключевые факторы, влияющие на клиентский опыт, кроме того CloudCherry позволяет определять индекс удовлетворенности клиента (CSAT) и индекс потребительской лояльности (NPS) пользователей, выявлять шаблоны поведения клиентов и быстрее реагировать на жалобы и комментарии в реальном времени.
Характеристики
Бесплатная версия
Бесплатная версия
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web, Android, iOS
Обучение
Документация, Онлайн
Поддержка
24/7, Рабочее время, Онлайн
Возможности
Управление клиентским опытом (CXM или CEM)
Анализ настроений
Анализ текста
Аналитика
Многоканальный сбор данных
Предиктивная аналитика
Приборная панель
Удовлетворение потребностей клиентов
Аналитика
Мониторинг жалоб
Обратная связь по методу 360 градусов
Отзывы
Отчет о звонках
Управление опросами
Вместо Webex Experience Management (formerly CloudCherry) выбирают
Продукты того же класса — можно сравнить или сразу перейти на сайт
Система лояльности RX-Loyalty создана для улучшения качества обслуживания. Решение помогает собирать, систематизировать и...
FeedBackTalk — российская платформа для сбора обратной связи, проведения опросов и управления клиентским опытом. Решение...
Brand Analytics — инновационная российская ИТ-компания и разработчик системы мониторинга и анализа соцмедиа и СМИ, лидер...
Happy Service - это онлайн-платформа для оценки и развития качества внутреннего сервиса.
Контроль качества - это система для управления всеми аспектами коммуникации: автоматическая оценка 100% диалогов в режиме...
Выберите самые важные функции
Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов
Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО
Пакетные решения с продуктом
Служба поддержки
Внедрение Helpdesk - это возможность улучшить взаимодействие с техслужбой, организовать помощь и поддержку пользователям...
Популярные сравнения с Webex Experience Management (formerly CloudCherry)
vs
Webex Experience Management (formerly CloudCherry) с BayCX
vs
Webex Experience Management (formerly CloudCherry) с RX-Loyalty
vs
Webex Experience Management (formerly CloudCherry) с Brand Analytics
vs
Webex Experience Management (formerly CloudCherry) с FeedBackTalk
vs
Webex Experience Management (formerly CloudCherry) с SoGoSurvey
vs
Webex Experience Management (formerly CloudCherry) с Zendesk
Подберём решение под вашу задачу
Бесплатная консультация эксперта pickTech по подбору IT-решения
Сравнить 0 продуктов категории Управление клиентским опытом (CXM или CEM)