Webex Experience Management (formerly CloudCherry)
Информация о продукте
Подходит для
компаний любого размера и масштаба, которые занимаются розничной торговлей, производством напитктов и продуктов, здравоохранением, финансовыми услугами, доставкой и курьерскими услугами, интернет торговлей, а также веб-сайтов и банков.
Детали продукта
SaaS-решение для онлайн сбора и анализа оценок и мнений пользователей и клиентов для определения уровня удовлетворенности сервисом, это позволяет выделить ключевые факторы, влияющие на клиентский опыт, кроме того CloudCherry позволяет определять индекс удовлетворенности клиента (CSAT) и индекс потребительской лояльности (NPS) пользователей, выявлять шаблоны поведения клиентов и быстрее реагировать на жалобы и комментарии в реальном времени.
Контакты
Cisco
United States
Стоимость
Есть бесплатная версия.
Характеристики
Стартовая стоимость
Бесплатная версия
Пробный период
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web
Android
iOS
Mac
Windows
Обучение
Документация
Онлайн
Персонально
Вебинары
Поддержка
24/7
Рабочее время
Онлайн
Возможности
Управление клиентским опытом (CXM или CEM)
Анализ настроений
Анализ текста
Аналитика
Многоканальный сбор данных
Предиктивная аналитика
Приборная панель
Сегментация клиентов
Управление знаниями
Управление опросами
Управление отрицательной обратной связью
Удовлетворение потребностей клиентов
Аналитика
Мониторинг жалоб
Обратная связь по методу 360 градусов
Отзывы
Отчет о звонках
Управление опросами
Выберите самые важные функции
Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов
Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО
Пакетные решения с продуктом
24 продукта
удаленно
Внедрение Helpdesk - это возможность улучшить взаимодействие с техслужбой, организовать помощь и поддержку пользователям услуг и продуктов.
Аналоги Webex Experience Management (formerly CloudCherry)
Система лояльности RX-Loyalty создана для улучшения качества обслуживания. Решение помогает собирать, систематизировать и...
Brand Analytics — инновационная российская ИТ-компания и разработчик системы мониторинга и анализа соцмедиа и СМИ, лидер...
Сервис мониторинга социальных медиа и СМИ.
Симпозиум - это система, которая предназначена для мониторинга, управления и улучшения качества обслуживания клиентов.
Happy Service - это онлайн-платформа для оценки и развития качества внутреннего сервиса.
Repometr - сервис для работы с отзывами и репутацией компании.
МИР — это медицинская информационная система, созданная для улучшения работы радиологических отделений и повышения качества...
Формалист — это программное обеспечение, которое помогает руководителям отслеживать все коммуникации менеджеров, в том числе...
Контроль качества - это система для управления всеми аспектами коммуникации: автоматическая оценка 100% диалогов в режиме...
Winlocal - сервис мониторинга и сбора отзывов
Сервис мониторинга, анализа и сбора отзывов для малого и среднего бизнеса
IS-Line — электронная система управления очередью.
FeedBacker — сервис для сбора и анализа отзывов с разных сайтов.
Лучшее решение NPS для бизнеса. Получите действенные сведения для развития вашего бизнеса с помощью SurveyMonkey CX.
Решение для организации персонализированного общения с клиентами по различным каналам коммуникации.
Задавайте вопросы своим клиентам напрямую, непосредственно с сайта.
Захват голосовых сообщений, сообщений электронной почты, чатов и экранных действий, а также деталей звонков. Инструменты...
Система автоматизации бизнес-процессов и управления для фармацевтических компаний и аптек.
Комплексное облачное решение для повышения качества обслуживания клиентов; выделите свою компанию по всем каналам, точкам...
Решение для оптимизации пользовательского опыта.
Платформа для сбора видео-, аудио- и фотоотзывов. Вознаграждайте своих клиентов за отзывы, повышайте продажи благодаря социальным...
Решение позволяет обеспечить высокий уровень вовлечения, удержания и поддержки клиентов.
Решение для организаии программы "Голос Клиента", которая позволяет SaaS-компании оставаться релевантной потребностям и проблемам...
Популярные сравнения с Webex Experience Management (formerly CloudCherry)
Сравнить 0 продуктов категории Управление клиентским опытом (CXM или CEM)