RingCentral Engage Digital
Информация о продукте
Детали продукта
Как немыслимо выйти из магазина без продавца, так и для брендов важно внедрить каналы поддержки клиентов во время онлайн-покупок.
Поэтому вам следует управлять всеми цифровыми каналами обслуживания клиентов с помощью единой платформы, такой как RingCentral Engage Digital.
Агенты могут управлять несколькими каналами через уникальный интерфейс, повышая скорость реагирования, оптимизируя распределение ресурсов и выравнивая потоки.
Характеристики
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web
Обучение
Документация, Персонально, Онлайн, Вебинары
Поддержка
24/7, Рабочее время
Возможности
База знаний
Живой чат
Интеграция с социальными сетями
Оповещения / Эскалация
Опросы и обратная связь
Показатели производительности
Аналитика
Видео-контент
Живой чат
Отзывы
Управление оттоком
Управление сообществом
Анализ настроений
Анализ текста
Аналитика
Многоканальный сбор данных
Предиктивная аналитика
Приборная панель
Аналитика
Мониторинг жалоб
Обратная связь по методу 360 градусов
Отзывы
Управление опросами
Видео-контент
Интерактивный контент
Коммуникации по запросу
Многоканальная связь
Персонализация
Рассылка по электронной почте
Вместо RingCentral Engage Digital выбирают
Продукты того же класса — можно сравнить или сразу перейти на сайт
Система лояльности RX-Loyalty создана для обслуживания клиентов. Решение позволяет организации управлять и отслеживать отношения...
Консультируйте клиентов в онлайн-режиме. Saby соберет в одном месте обращения клиентов из соцсетей, мессенджеров, виджетов...
Популярные сравнения с RingCentral Engage Digital
Подберем решение под вашу задачу
Опишите задачу своими словами — ИИ подберет 3–5 программ из каталога и объяснит выбор. Захотите — спросим у них цену одним запросом. Бесплатно.
Сравнить 0 продуктов категории Обслуживание клиентов