RingCentral Engage Digital
Информация о продукте
Подходит для
Отрасли: Телекоммуникации, банки, страхование, энергетика, транспорт, розничная торговля...
Регионы: Европа, Азия, Африка, Ближний Восток
Детали продукта
Как немыслимо выйти из магазина без продавца, так и для брендов важно внедрить каналы поддержки клиентов во время онлайн-покупок.
Поэтому вам следует управлять всеми цифровыми каналами обслуживания клиентов с помощью единой платформы, такой как RingCentral Engage Digital.
Агенты могут управлять несколькими каналами через уникальный интерфейс, повышая скорость реагирования, оптимизируя распределение ресурсов и выравнивая потоки.
Контакты
RingCentral France
France
Характеристики
Стартовая стоимость
Бесплатная версия
Пробный период
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web
Mac
Windows
Android
iOS
Обучение
Документация
Персонально
Онлайн
Вебинары
Поддержка
24/7
Рабочее время
Онлайн
Возможности
Обслуживание клиентов
База знаний
Живой чат
Интеграция с социальными сетями
Оповещения / Эскалация
Опросы и обратная связь
Показатели производительности
+4 ещё
Привлечение клиентов
Аналитика
Видео-контент
Живой чат
Отзывы
Управление оттоком
Управление сообществом
Управление клиентским опытом (CXM или CEM)
Анализ настроений
Анализ текста
Аналитика
Многоканальный сбор данных
Предиктивная аналитика
Приборная панель
+4 ещё
Удовлетворение потребностей клиентов
Аналитика
Мониторинг жалоб
Обратная связь по методу 360 градусов
Отзывы
Управление опросами
Управление коммуникацией с клиентами
Видео-контент
Интерактивный контент
Коммуникации по запросу
Многоканальная связь
Персонализация
Рассылка по электронной почте
+1 ещё
Выберите самые важные функции
Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов
Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО
Аналоги RingCentral Engage Digital
Upservice помогает организовать обслуживание клиентов в одной системе: принимать обращения из чата, почты, мессенджеров...
Облачный service desk для внутренней и внешней поддержки. Автоматизация сервисных процессов: омниканальная поддержка, учет...
Help desk система Окдеск позволяет автоматизировать техподдержку, сервис и выездное обслуживание. Включает функционал для...
«Аргумент» – В2В‑платформа для автоматизации оптовой торговли. Сократите время обработки заказов, предоставьте удобный портал...
Planado — веб-версия и мобильное приложение для управления выездным обслуживанием. Клиентский опыт: брендируемый клиентский...
МойСклад - облачная CRM с широким функционалом, которая позволяет вести программу лояльности, проводит акции, формировать...
Параплан — CRM-система, разработанная с учётом специфики малого и среднего бизнеса. Помогает управлять расписанием и планировать...
Компания «Моё дело» 14+ лет предлагает качественное бухобслуживание и современную интернет-бухгалтерию по модели SaaS. Ваш...
Система HubEx позволяет автоматизировать сервисное обслуживание и управление выездными сотрудниками. Включает автоматизацию...
Система лояльности RX-Loyalty создана для обслуживания клиентов. Решение позволяет организации управлять и отслеживать отношения...
Chat2Desk — омниканальная платформа для управления коммуникациями. Чаты с клиентами, с командой, звонки, ИИ-боты и рассылки...
Консультируйте клиентов в онлайн-режиме. Saby соберет в одном месте обращения клиентов из соцсетей, мессенджеров, виджетов...
Brand Analytics — инновационная российская ИТ-компания и разработчик системы мониторинга и анализа соцмедиа и СМИ, лидер...
Гибкая система для автоматизации подбора персонала на базе low-code платформы. Ведение базы соискателей, сохранение резюме...
Интерсвязь — это платформа для контактных центров с интеллектуальной обработкой сообщений и системой чата для обслуживания...
Forward eShop - это портал самообслуживания для абонентов и партнеров.
Quality Neuroniq - решение для управления качеством услуг на основе клиентской оценки
IT Service Management — система автоматизации IT-процессов в соответствии с лучшими практиками ITIL
TWIN.GPT — виртуальный ассистент на базе GPT, который помогает автоматизировать обслуживание клиентов: отвечает на типовые...
TWIN.Site — чат-виджет для сайта, который обеспечивает круглосуточное обслуживание клиентов через оператора или AI-бота...
Tamelent — это платформа для взаимодействия с клиентами. В неё входит модуль авторизации, платёжный модуль, инструменты для...
КСК Service Desk — это инструмент для обслуживания клиентов, который сокращает время обработки заявок. Продукт предлагает...
T2 CRM - это система автоматизации взаимодействия с клиентами, позволяющая эффективно обслуживать существующих абонентов...
OKTA Desktop - это единое рабочее пространство оператора
Симпозиум - это система, которая предназначена для мониторинга, управления и улучшения качества обслуживания клиентов.
Calltouch Лидс - платформа автоматизации маркетинга для увеличения продаж и взаимодействия с пользователями.
Forward CRM - это система управления взаимоотношениями с клиентами.
ПРАВОКАРД - это программное обеспечение, которое предназначено для оказания круглосуточной дистанционной юридической поддержки...
CRM ПОРТАЛ КОРПОРАТИВНОГО БИЗНЕСА — это единое информационное пространство для работы с корпоративными клиентами.
QueueControl - это программа управления электронной очередью.
Cascana - это омниканальная чат-платформа для обслуживания клиентов.
TimeSlot Neuroniq - система планирование визитов для эффективного управления ресурсами
Queue Neuroniq - система для создания электронной очереди
TWIN.Chat — AI-чат для обслуживания клиентов, который автоматизирует ответы на типовые вопросы, собирает заявки, перенаправляет...
Speech Analytics Lab - это система интеллектуального анализа речевой информации.
Система для решения задач последпродажного обслуживания и повышения качества клиентского сервиса
Q-Systems — это инструмент для автоматизации электронной очереди. Упорядочивает поток посетителей, дает возможность планировать...
QuickQ — электронная система управления очередью.
IS-Line — электронная система управления очередью.
Qsystem — система электронной очереди.
Платформа для создания онлайн-консультанта на сайте, в виде интерактивного чата с интеллектуальной реакцией на действия посетителя...
Интеллектуальная платформа управления услугами для ускорения предоставления услуг и удовлетворения потребностей клиентов
Программное обеспечение для обеспечения качества обслуживания клиентов, повышения индекса удовлетворенности и лояльности...
Видеочат, повышающий уровень обслуживания клиентов и улучшающий продажи благодаря совместному просмотру веб-страниц, текстовому...
Решение позволяет сократить расходы на поддержание и обслуживание колл-центра, автоматизируя работу службы поддержки и отдела...
Решение, интегрированное с Google AI и Twilio, которое позволяет повысить качество обслуживание клиентов и которое обеспечивает...
Платформа цифрового помощника, разработанная для предприятий сферы финансовых услуг, которая помогает повысить качество обслуживания...
Gnatta позволяет компаниям любого размера взаимодействовать со своими клиентами на индивидуальной основе через единый интерфейс...
Онлайн решение для поддержки клиентов с хелпдеском, форумом, базой знаний и чатом.
Решайте сложные вопросы от начала до конца и грамотно устраняйте проблемы до того, как клиенты узнают о них.
Решение позволяет магазинам и небольшим компаниям реагировать на запросы клиентов в сервис поддержки быстрее.
Популярные сравнения с RingCentral Engage Digital
Сравнить 0 продуктов категории Обслуживание клиентов