Сравнение решения для управления клиентским опытом: SurveyMonkey CX и BayCX 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

Управление клиентским опытом (CXM или CEM)

Сравнение решения для управления клиентским опытом: SurveyMonkey CX и BayCX

+ Добавить продукт

SurveyMonkey CX

Нет отзывов

Профиль

BayCX

Нет отзывов

Сайт сервиса

Коротко: SurveyMonkey CX или BayCX

Стартовая цена: у BayCX — от 1490 руб. за пользователя в месяц. В карточке SurveyMonkey CX цена не указана.
Бесплатной версии нет ни у одной, пробный период — только у BayCX.
Отзывов пользователей пока нет ни об одной из программ.
Функции категории: SurveyMonkey CX — 9 из 10, BayCX — 9 из 10; различаются в 2 пунктах — подробнее ниже.
Платформы: Windows, macOS и мобильные приложения (iOS и Android) — только у BayCX.

Основные параметры

SurveyMonkey CX

BayCX

Оценка пользователей

Отзывов пока нет Оставить отзыв

Стартовая цена

Не указана

от 1490 руб. за пользователя в месяц Тарифы на сайте ↗

Бесплатная версия

Нет

Пробный период

Нет

Есть Попробовать ↗

Функции категории

9 из 10

Платформы

Веб (облако)

Веб (облако), Windows, macOS, iOS, Android

Подходит для

Малые и средние предприятия, которые либо не имеют решения для измерения удовлетворенности клиентов, либо ищут специально разработанное решение с дополнительными функциями и целостной картиной.

BayCX разработана для компаний с большим объёмом клиентских обращений, которым важно автоматизировать поддержку, сократить нагрузку на операторов и повысить качество сервиса. Подходит для среднего и крупного бизнеса, контакт-центров и сервисных подразделений любой отрасли.

Разработчик

SurveyMonkey · США · с 1999 г.

МИКСБС · Россия

Не знаете, что выбрать? Попросим предложение и условия у SurveyMonkey CX и BayCX одним запросом — ответы придут на одну страницу. Бесплатно и ни к чему не обязывает.

Узнать цену у обеих →

Интерфейс

Скриншоты в карточке SurveyMonkey CX не добавлены.

5 скриншотов

Функции категории

Чем различаются по функциям

У SurveyMonkey CX есть сегментация клиентов — у BayCX этого нет. У BayCX, в свою очередь, есть управление знаниями. Совпадают по 8 из 10 функций категории, среди них анализ настроений, анализ текста, аналитика, многоканальный сбор данных, предиктивная аналитика, приборная панель и еще 2 функции.

SurveyMonkey CX

BayCX

Различаются — 2

Сегментация клиентов

Управление знаниями

Показать совпадающие — 8 функций Свернуть

Анализ настроений

Анализ текста

Аналитика

Многоканальный сбор данных

Предиктивная аналитика

Приборная панель

Управление опросами

Управление отрицательной обратной связью

Платформы, поддержка и обучение

SurveyMonkey CX

BayCX

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

Вебинары

Документация

Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.