Сравнение решения для управления клиентским опытом: Genesys Cloud и Oracle CX
Удовлетворённость пользователей
Нет данных
Нет данных
Стартовая цена
99.99$
✗ Бесплатная версия
✗ Пробный период
Вендор не предоставил информацию о цене
✗ Бесплатная версия
✗ Пробный период
Подходит для
PureCloud - это решение для всех! Прогрессивные ИТ-специалисты и операторы контакт-центров, предпочитающие быстрое предоставление комплексного облачного решения для контакт-центров.
Облачная платформа для работы с клиентами, призванная помочь малым и крупным предприятиям управлять информацией о клиентах и извлекать полезные сведения с помощью чат-ботов, Интернета вещей и искусственного интеллекта.
Отзывы пользователей
❝❞
Недостаточно отзывов
❝❞
Недостаточно отзывов
Нужна помощь с выбором?
Наши эксперты бесплатно подберут подходящее решение под ваши задачи
Получить консультацию →
Интерфейс
4 скриншотов
Скриншоты не предоставлены
7 из 10
70%
функций поддерживается
0 из 10
0%
функций поддерживается
✓
Анализ настроений
✓
Анализ текста
✓
Аналитика
✓
Многоканальный сбор данных
✓
Предиктивная аналитика
✓
Приборная панель
✓
Сегментация клиентов
✗
Управление знаниями
✗
Управление опросами
✗
Управление отрицательной обратной связью
✗
Анализ настроений
✗
Анализ текста
✗
Аналитика
✗
Многоканальный сбор данных
✗
Предиктивная аналитика
✗
Приборная панель
✗
Сегментация клиентов
✗
Управление знаниями
✗
Управление опросами
✗
Управление отрицательной обратной связью
Десктоп
✓
Cloud, SaaS, Web
✓
Mac
✓
Windows
✓
Cloud, SaaS, Web
✕
Mac
✕
Windows
Мобильные
✓
iOS
✓
Android
✕
iOS
✕
Android
Тех. поддержка
✓
24/7
✕
Рабочее время
✓
Онлайн
✕
24/7
✓
Рабочее время
✓
Онлайн
Обучение
✓
Онлайн
✓
Вебинары
✓
Документация
✓
Персонально
✕
Онлайн
✕
Вебинары
✕
Документация
✕
Персонально
- Разработчик: Genesys
- Страна: United States
- Год основания: 1990
- Разработчик: Oracle
- Страна: United States
- Год основания: 1977
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
NICE Customer Experience Analytics
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период
✕ Бесплатная версия
