SurveyMonkey CX
Информация о продукте
Подходит для
Малые и средние предприятия, которые либо не имеют решения для измерения удовлетворенности клиентов, либо ищут специально разработанное решение с дополнительными функциями и целостной картиной.
Детали продукта
SurveyMonkey CX - это готовое решение NPS с широкими возможностями, предназначенное для сбора, понимания и принятия мер на основе отзывов ваших клиентов. Запускайте персонализированные опросы по нескольким каналам, чтобы увеличить количество ответов. Определите области улучшения с помощью расширенной аналитики - от анализа ключевых факторов до отраслевых контрольных показателей. Принимайте меры быстрее, быстро замыкая круг общения с клиентами. Легко делитесь информацией о NPS со своей командой с помощью пользовательских отчетов, экспорта данных и интеграции.
Контакты
SurveyMonkey
United States
Характеристики
Стартовая стоимость
Бесплатная версия
Пробный период
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web
Mac
Windows
Android
iOS
Обучение
Документация
Онлайн
Вебинары
Персонально
Поддержка
24/7
Рабочее время
Онлайн
Возможности
Управление клиентским опытом (CXM или CEM)
Анализ настроений
Анализ текста
Аналитика
Многоканальный сбор данных
Предиктивная аналитика
Приборная панель
Сегментация клиентов
Управление знаниями
Управление опросами
Управление отрицательной обратной связью
Привлечение клиентов
Аналитика
Видео-контент
Геймификация
Живой чат
Отзывы
Синдикация контента
Управление коммуникациями
Управление оттоком
Управление сообществом
Удовлетворение потребностей клиентов
Аналитика
Мониторинг жалоб
Обратная связь по методу 360 градусов
Отзывы
Отчет о звонках
Управление опросами
Улучшение опыта покупателей (Customer Success)
Анализ выигрышей / проигрышей
Ввод в должность
Оповещения аккаунта
Отслеживание использования / Аналитика
Оценка здоровья
Привлечения клиентов
Управление аккаунтом
Управление доходами
Управление жизненным циклом клиента
Управление коммуникациями
Выберите самые важные функции
Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов
Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО
Аналоги SurveyMonkey CX
Система лояльности RX-Loyalty создана для улучшения качества обслуживания. Решение помогает собирать, систематизировать и...
Brand Analytics — инновационная российская ИТ-компания и разработчик системы мониторинга и анализа соцмедиа и СМИ, лидер...
Сервис мониторинга социальных медиа и СМИ.
Симпозиум - это система, которая предназначена для мониторинга, управления и улучшения качества обслуживания клиентов.
Happy Service - это онлайн-платформа для оценки и развития качества внутреннего сервиса.
Repometr - сервис для работы с отзывами и репутацией компании.
МИР — это медицинская информационная система, созданная для улучшения работы радиологических отделений и повышения качества...
Формалист — это программное обеспечение, которое помогает руководителям отслеживать все коммуникации менеджеров, в том числе...
Контроль качества - это система для управления всеми аспектами коммуникации: автоматическая оценка 100% диалогов в режиме...
Winlocal - сервис мониторинга и сбора отзывов
Сервис мониторинга, анализа и сбора отзывов для малого и среднего бизнеса
IS-Line — электронная система управления очередью.
FeedBacker — сервис для сбора и анализа отзывов с разных сайтов.
Платформа для онлайн анализа клиентского опыта, отслеживания и оценки пользовательского удовлетворения.
Решение для организации персонализированного общения с клиентами по различным каналам коммуникации.
Задавайте вопросы своим клиентам напрямую, непосредственно с сайта.
Захват голосовых сообщений, сообщений электронной почты, чатов и экранных действий, а также деталей звонков. Инструменты...
Система автоматизации бизнес-процессов и управления для фармацевтических компаний и аптек.
Комплексное облачное решение для повышения качества обслуживания клиентов; выделите свою компанию по всем каналам, точкам...
Решение для оптимизации пользовательского опыта.
Платформа для сбора видео-, аудио- и фотоотзывов. Вознаграждайте своих клиентов за отзывы, повышайте продажи благодаря социальным...
Решение позволяет обеспечить высокий уровень вовлечения, удержания и поддержки клиентов.
Решение для организаии программы "Голос Клиента", которая позволяет SaaS-компании оставаться релевантной потребностям и проблемам...
Популярные сравнения с SurveyMonkey CX
Сравнить 0 продуктов категории Управление клиентским опытом (CXM или CEM)