Сравнение решения для управления клиентским опытом: Zoho Desk и Happy Service
🏆 Лидер по рейтингу
Zoho Desk
Удовлетворённость пользователей
Нет данных
Визуальное сравнение
Стартовая цена
18$
✓ Бесплатная версия
✗ Пробный период
Вендор не предоставил информацию о цене
✗ Бесплатная версия
✗ Пробный период
Подходит для
Zoho Desk наиболее полезен для компаний, ориентированных на потребителя, с заинтересованными сервисными подразделениями и большим объемом частого взаимодействия с клиентами. Он масштабируется до любого размера и подходит для многих отраслей.
Оценки и развития качества внутреннего сервиса.
Отзывы пользователей
ОP
Очень полезен при назначении задач на основе тикетов членам команды
«Zoho Desk помогает в мониторинге тикетов поддержки клиентов, извлечении всей истории, шагов действий, выполненных над тикетом. Супер рекомендуемый инструмент, облегчает информирование конечного пользователя. С его по…»
Смотреть отзыв →❝❞
Недостаточно отзывов
Нужна помощь с выбором?
Наши эксперты бесплатно подберут подходящее решение под ваши задачи
Получить консультацию →
Интерфейс
5 скриншотов
4 скриншотов
10 из 10
100%
функций поддерживается
7 из 10
70%
функций поддерживается
✓
Анализ настроений
✓
Анализ текста
✓
Аналитика
✓
Многоканальный сбор данных
✓
Предиктивная аналитика
✓
Приборная панель
✓
Сегментация клиентов
✓
Управление знаниями
✓
Управление опросами
✓
Управление отрицательной обратной связью
✓
Анализ настроений
✓
Анализ текста
✗
Аналитика
✗
Многоканальный сбор данных
✗
Предиктивная аналитика
✓
Приборная панель
✓
Сегментация клиентов
✓
Управление знаниями
✓
Управление опросами
✓
Управление отрицательной обратной связью
Десктоп
✓
Cloud, SaaS, Web
✕
Mac
✕
Windows
✓
Cloud, SaaS, Web
✓
Mac
✓
Windows
Мобильные
✓
iOS
✓
Android
✕
iOS
✕
Android
Тех. поддержка
✓
24/7
✓
Рабочее время
✓
Онлайн
✓
24/7
✓
Рабочее время
✓
Онлайн
Обучение
✓
Онлайн
✓
Вебинары
✓
Документация
✕
Персонально
✓
Онлайн
✕
Вебинары
✓
Документация
✓
Персонально
- Разработчик: Zoho
- Страна: United Kingdom
- Разработчик: ООО «Ферст трэйнинг групп»
- Страна: Russian Federation
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
⚡ Высокий рейтинг
RX-Loyalty
Стартовая цена
1000 руб.
✓ Пробный период
✕ Бесплатная версия
RX-Loyalty - Сервис для создания и управления программами лояльности в розничных сетях любого размера и...
Brand Analytics
Стартовая цена
33000 руб.
✓ Пробный период
✕ Бесплатная версия
Brand Analytics — инновационная российская ИТ-компания и разработчик системы мониторинга и анализа соцмедиа и СМИ...
FeedBackTalk
Стартовая цена
40000 руб.
✕ Пробный период
✕ Бесплатная версия
FeedBackTalk — российская платформа для сбора обратной связи, проведения опросов и управления клиентским опытом...
BayCX
Стартовая цена
1490 руб.
✓ Пробный период
✕ Бесплатная версия
BayCX — операционная система клиентского сервиса на базе ИИ, которая объединяет все каналы коммуникации, интеллектуальный...
IQBuzz
Стартовая цена
7900 руб.
✓ Пробный период
✕ Бесплатная версия
Сервис мониторинга социальных медиа и СМИ.
Yafi
Стартовая цена
19$
✕ Пробный период
✓ Бесплатная версия
Задавайте вопросы своим клиентам напрямую, непосредственно с сайта.
Repometr
Стартовая цена
500 руб.
✓ Пробный период
✕ Бесплатная версия
Repometr - сервис для работы с отзывами и репутацией компании.
Симпозиум
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период
✕ Бесплатная версия
Симпозиум - это система, которая предназначена для мониторинга, управления и улучшения качества обслуживания клиентов...