Главная
Категории
Обслуживание клиентов
Сравнение решения для обслуживания клиентов: Zoho Desk и UserEcho

Сравнение решения для обслуживания клиентов: Zoho Desk и UserEcho

Проверено командой pickTech
Zoho Desk
4,0 (1)
Профиль
UserEcho
Нет отзывов
Профиль
🏆 Лидер по рейтингу
Zoho Desk
4,0 (1)
Профиль
Функциональность ★4,0 ⊕
Удобство ★4,0 ⊕
Поддержка ★4,0 ⊕
Тональность отзывов
ОP
На основе 1 отзывов
Позитивные Нейтральные Негативные
1 0 0
UserEcho
Нет отзывов
Профиль
Функциональность —
Удобство —
Поддержка —
Тональность отзывов

Недостаточно отзывов

— — —
＋ Добавьте продукт
для сравнения Выберите из похожих решений ↓
＋ Добавьте продукт
для сравнения Выберите из похожих решений ↓

Удовлетворённость пользователей

★ 4,0
Отзывов 1
Удобство
🏆 4,0
Функциональность
🏆 4,0
Поддержка
🏆 4,0
Смотреть отзывы →
Нет данных

Визуальное сравнение

Стартовая цена

18$ за пользователя, в месяц
✓ Бесплатная версия
✗ Пробный период
15$ за пользователя, в месяц
✓ Бесплатная версия
✗ Пробный период

Подходит для

Zoho Desk наиболее полезен для компаний, ориентированных на потребителя, с заинтересованными сервисными подразделениями и большим объемом частого взаимодействия с клиентами. Он масштабируется до любого размера и подходит для многих отраслей.

компаний любого размера и масштаба.

Отзывы пользователей

ОP
Отзыв p.
Очень полезен при назначении задач на основе тикетов членам команды

«Zoho Desk помогает в мониторинге тикетов поддержки клиентов, извлечении всей истории, шагов действий, выполненных над тикетом. Супер рекомендуемый инструмент, облегчает информирование конечного пользователя. С его по…»

Смотреть отзыв →
Все отзывы →
❝❞
Недостаточно отзывов
Нужна помощь с выбором? Наши эксперты бесплатно подберут подходящее решение под ваши задачи
Получить консультацию →

Интерфейс

Zoho Desk
5 скриншотов

Скриншоты не предоставлены

⚡ Лучшая функциональность: Zoho Desk — поддерживает больше всего функций категории
13 из 13 100%
функций поддерживается
4 из 13 31%
функций поддерживается
✓ База знаний
✓ Виртуальный помощник
✓ Живой чат
✓ Интеграция с социальными сетями
✓ Оповещения / Эскалация
✓ Опросы и обратная связь
✓ Показатели производительности
✓ Портал самообслуживания
✓ Управление колл-центром
✓ Управление назначениями
✓ Управление очередью
✓ Управление рабочим процессом
✓ Управление резервной полкой
✓ База знаний
✗ Виртуальный помощник
✓ Живой чат
✗ Интеграция с социальными сетями
✗ Оповещения / Эскалация
✓ Опросы и обратная связь
✗ Показатели производительности
✓ Портал самообслуживания
✗ Управление колл-центром
✗ Управление назначениями
✗ Управление очередью
✗ Управление рабочим процессом
✗ Управление резервной полкой
Десктоп
✓ Cloud, SaaS, Web
✕ Mac
✕ Windows
✓ Cloud, SaaS, Web
✕ Mac
✕ Windows
Мобильные
✓ iOS
✓ Android
✕ iOS
✕ Android
Тех. поддержка
✓ 24/7
✓ Рабочее время
✓ Онлайн
✕ 24/7
✓ Рабочее время
✓ Онлайн
Обучение
✓ Онлайн
✓ Вебинары
✓ Документация
✕ Персонально
✕ Онлайн
✕ Вебинары
✕ Документация
✓ Персонально
  • Разработчик: Zoho
  • Страна: United Kingdom
  • Разработчик: UserEcho
  • Страна: United States

Не то, что ищете? Похожие решения в категории

Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.

Quality Neuroniq
Нет отзывов
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период ✕ Бесплатная версия
 
Профиль
Forward eShop
Нет отзывов
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период ✕ Бесплатная версия
 
Профиль
Интерсвязь
Нет отзывов
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период ✕ Бесплатная версия
 
Профиль
Casengo
Нет отзывов
Стартовая цена
9$ в месяц
✕ Пробный период ✓ Бесплатная версия
 
Профиль
ServiceNow Customer Service Management
Нет отзывов
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период ✕ Бесплатная версия
 
Профиль
Gnatta
Нет отзывов
Стартовая цена
99$ за пользователя, в месяц
✕ Пробный период ✕ Бесплатная версия
 
Профиль
CIRA
Нет отзывов
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период ✓ Бесплатная версия
 
Профиль
Airline
Нет отзывов
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период ✕ Бесплатная версия
 
Профиль