Сравнение решения улучшения опыта покупателей / customer success: Edna Чат-центр и BayCX
Edna Чат-центр
BayCX
Коротко: Edna Чат-центр или BayCX
- Стартовая цена: у BayCX — от 1490 руб. за пользователя в месяц. В карточке Edna Чат-центр цена не указана.
- Бесплатной версии нет ни у одной, пробный период — только у BayCX.
- Отзывов пользователей пока нет ни об одной из программ.
- Функции категории: Edna Чат-центр — 4 из 10, BayCX — 5 из 10; различаются в 1 пункте — подробнее ниже.
- Платформы: Windows, macOS и мобильные приложения (iOS и Android) — только у BayCX.
Основные параметры
Edna Чат-центр
BayCX
Бесплатная версия
Нет
Нет
Платформы
Веб (облако)
Веб (облако), Windows, macOS, iOS, Android
Подходит для
для обработки обращений
BayCX разработана для компаний с большим объёмом клиентских обращений, которым важно автоматизировать поддержку, сократить нагрузку на операторов и повысить качество сервиса. Подходит для среднего и крупного бизнеса, контакт-центров и сервисных подразделений любой отрасли.
Разработчик
Edna · Россия
МИКСБС · Россия
Не знаете, что выбрать?
Попросим предложение и условия у Edna Чат-центр и BayCX одним запросом — ответы придут на одну страницу. Бесплатно и ни к чему не обязывает.
Получить предложение от обеих →
Интерфейс
Скриншоты в карточке Edna Чат-центр не добавлены.
5 скриншотов
Функции категории
Чем различаются по функциям
У BayCX есть управление аккаунтом — у Edna Чат-центр этого нет. Совпадают по 4 из 10 функций категории: оповещения аккаунта, привлечения клиентов, управление жизненным циклом клиента и управление коммуникациями.
Edna Чат-центр
BayCX
Различаются — 1
Управление аккаунтом
Показать совпадающие — 9 функций Свернуть
Анализ выигрышей / проигрышей
Ввод в должность
Оповещения аккаунта
Отслеживание использования / Аналитика
Оценка здоровья
Привлечения клиентов
Управление доходами
Управление жизненным циклом клиента
Управление коммуникациями
Платформы, поддержка и обучение
Edna Чат-центр
BayCX
Платформы
Веб (облако)
Windows
macOS
iOS
Android
Техподдержка
24/7
—
Рабочее время
—
Онлайн
—
Обучение
Онлайн
—
Вебинары
—
Документация
—
Персонально
—
Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
Найми ИИ
Стартовая цена
2990 руб.
✓ Пробный период
✕ Бесплатная версия
Найми ИИ - Платформа для создания ИИ-агентов, которые работают на основе данных компании, в CRM, на сайте и в мессенджерах...
FOQUZ
Стартовая цена
2900 руб.
✓ Пробный период
✓ Бесплатная версия
Автоматизированная платформа для сбора и анализа обратной связи для бизнеса. Позволяет создавать и рассылать опросы...
Naumen CEC
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период
✕ Бесплатная версия
Омниканальная платформа для управления клиентским опытом на базе искусственного интеллекта. Российская разработка...
Qolio
Стартовая цена
300 руб.
✓ Пробный период
✕ Бесплатная версия
Платформа для анализа качества обслуживания клиентов в контакт-центрах и отделах продаж. Автоматическое формирование...
CXM online
Стартовая цена
1200 руб.
✕ Пробный период
✕ Бесплатная версия
Облачное решение, которое позволяет управлять опросами клиентов, собирать обратную связь, оценивать качество сервиса...
Телеком Радар
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период
✕ Бесплатная версия
Телеком Радар — это аналитический сервис VK Predict для телеком-операторов, позволяющий проводить конкурентный...
CUSTOMER EXPERIENCE MANAGEMENT
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период
✕ Бесплатная версия
Клиентская аналитика, таргетированный маркетинг, потребительский опыт. Готовые решения, которые помогают предугадывать...
Программа лояльности PREMIUMBONUS
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период
✕ Бесплатная версия
Программа лояльности PREMIUMBONUS позволяет повышать лояльность клиентов и масштабировать рост прибыли благодаря...