Категории ПО
Интеграторы
Кейсы
Обзоры
Подбор IT-решения
Главная
Категории
Help Desk системы (поддержка клиентов)
Сравнение решения для поддержка клиентов (Help Desk системы): AIDLY и FreeScout

Сравнение решения для поддержка клиентов (Help Desk системы): AIDLY и FreeScout

Проверено командой pickTech
AIDLY
5,0 (2)
Профиль
FreeScout
Нет отзывов
Профиль
🏆 Лидер по рейтингу
AIDLY
5,0 (2)
Профиль
Функциональность ★4,0 ⊕
Удобство ★5,0 ⊕
Поддержка ★4,0 ⊕
Тональность отзывов
ES ИА
На основе 2 отзывов
Позитивные Нейтральные Негативные
2 0 0
FreeScout
Нет отзывов
Профиль
Функциональность —
Удобство —
Поддержка —
Тональность отзывов

Недостаточно отзывов

— — —

Удовлетворённость пользователей

★ 5,0
Отзывов 2
Удобство
🏆 5,0
Функциональность
🏆 4,0
Поддержка
🏆 4,0
Смотреть отзывы →
Нет данных

Визуальное сравнение

Стартовая цена

35 руб. за пользователя, в месяц
✓ Бесплатная версия
✓ Пробный период
Вендор не предоставил информацию о цене
✗ Бесплатная версия
✗ Пробный период

Подходит для

1. Компаниям несколькими отделов или филиалов 2. Компаниям, оказывающим услуги другим организациям (например, поддержку 1С )

Обработки обращений.

Отзывы пользователей

ES
Evgeny S.
HelpDesk

«Как платформа HelpDesk предоставляет все необходимые инструменты и даже больше. Понятный пользовательский интерфейс, легкость в использовании.»

Смотреть отзыв →
ИА
Илья А.
Полезный сервис

«Очень помог организовать работу между отделами»

Смотреть отзыв →
Все отзывы →
❝❞
Недостаточно отзывов
Нужна помощь с выбором? Наши эксперты бесплатно подберут подходящее решение под ваши задачи
Получить консультацию →

Интерфейс

AIDLY
16 скриншотов
FreeScout
1 скриншотов
⚡ Лучшая функциональность: FreeScout — поддерживает больше всего функций категории
8 из 14 57%
функций поддерживается
9 из 14 64%
функций поддерживается
✓ Автоматическая маршрутизация
✓ Интеграция электронной почты
✗ Многоканальная связь
✗ Мониторинг сети
✓ Настраиваемый брендинг
✓ Оповещения / Уведомления
✓ Отслеживание взаимодействий
✗ Портал самообслуживания
✓ Управление IT-активами
✗ Управление базой знаний
✓ Управление соглашением об уровне обслуживания (SLA)
✓ Управление тикетами
✗ Хранение документов
✗ Чат в реальном времени
✓ Автоматическая маршрутизация
✗ Интеграция электронной почты
✗ Многоканальная связь
✗ Мониторинг сети
✓ Настраиваемый брендинг
✓ Оповещения / Уведомления
✓ Отслеживание взаимодействий
✓ Портал самообслуживания
✓ Управление IT-активами
✓ Управление базой знаний
✓ Управление соглашением об уровне обслуживания (SLA)
✗ Управление тикетами
✗ Хранение документов
✓ Чат в реальном времени
Десктоп
✓ Cloud, SaaS, Web
✓ Mac
✓ Windows
✓ Cloud, SaaS, Web
✓ Mac
✓ Windows
Мобильные
✕ iOS
✕ Android
✕ iOS
✕ Android
Тех. поддержка
✕ 24/7
✕ Рабочее время
✓ Онлайн
✓ 24/7
✕ Рабочее время
✓ Онлайн
Обучение
✓ Онлайн
✕ Вебинары
✓ Документация
✕ Персонально
✓ Онлайн
✕ Вебинары
✕ Документация
✓ Персонально
  • Разработчик: AIDLY
  • Страна: Russian Federation
  • Разработчик: FreeScout
  • Страна: Russian Federation

Не то, что ищете? Похожие решения в категории

Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.

⚡ Высокий рейтинг
Okdesk
5,0 (15)
Стартовая цена
8000 руб. в месяц
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
5,0 из 5 · 15 отзывов
Сайт сервиса
АСМО-поддержка
Нет отзывов
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период ✕ Бесплатная версия
 
Профиль
ITDesk
Нет отзывов
Стартовая цена
10 руб. в месяц
✕ Пробный период ✓ Бесплатная версия
 
Профиль
Юздеск
Нет отзывов
Стартовая цена
18000 руб. в год
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
 
Профиль
Cascana
Нет отзывов
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период ✕ Бесплатная версия
 
Профиль
Digit Вики
Нет отзывов
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период ✕ Бесплатная версия
 
Профиль
AutoFAQ
Нет отзывов
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период ✕ Бесплатная версия
 
Профиль
HappyDesk
Нет отзывов
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период ✕ Бесплатная версия
 
Профиль