Сравнение решения для поддержка клиентов (Help Desk системы): Dell KACE и AutoFAQ
Удовлетворённость пользователей
Нет данных
Нет данных
Стартовая цена
Вендор не предоставил информацию о цене
✗ Бесплатная версия
✗ Пробный период
Вендор не предоставил информацию о цене
✗ Бесплатная версия
✗ Пробный период
Подходит для
KACE SMA Service Desk позволяет настраивать систему в соответствии с потребностями организации. Она обеспечивает автоматизацию повторяющихся задач и базу знаний, позволяющую клиентам получать доступ к общим решениям.
Службы поддержки.
Отзывы пользователей
❝❞
Недостаточно отзывов
❝❞
Недостаточно отзывов
Нужна помощь с выбором?
Наши эксперты бесплатно подберут подходящее решение под ваши задачи
Получить консультацию →
Интерфейс
Скриншоты не предоставлены
Скриншоты не предоставлены
6 из 14
43%
функций поддерживается
0 из 14
0%
функций поддерживается
✓
Автоматическая маршрутизация
✗
Интеграция электронной почты
✗
Многоканальная связь
✗
Мониторинг сети
✗
Настраиваемый брендинг
✗
Оповещения / Уведомления
✓
Отслеживание взаимодействий
✓
Портал самообслуживания
✓
Управление IT-активами
✓
Управление базой знаний
✗
Управление соглашением об уровне обслуживания (SLA)
✓
Управление тикетами
✗
Хранение документов
✗
Чат в реальном времени
✗
Автоматическая маршрутизация
✗
Интеграция электронной почты
✗
Многоканальная связь
✗
Мониторинг сети
✗
Настраиваемый брендинг
✗
Оповещения / Уведомления
✗
Отслеживание взаимодействий
✗
Портал самообслуживания
✗
Управление IT-активами
✗
Управление базой знаний
✗
Управление соглашением об уровне обслуживания (SLA)
✗
Управление тикетами
✗
Хранение документов
✗
Чат в реальном времени
Десктоп
✓
Cloud, SaaS, Web
✕
Mac
✕
Windows
✓
Cloud, SaaS, Web
✓
Mac
✕
Windows
Мобильные
✓
iOS
✓
Android
✕
iOS
✕
Android
Тех. поддержка
✕
24/7
✕
Рабочее время
✓
Онлайн
✓
24/7
✓
Рабочее время
✓
Онлайн
Обучение
✕
Онлайн
✕
Вебинары
✓
Документация
✕
Персонально
✓
Онлайн
✕
Вебинары
✕
Документация
✓
Персонально
- Разработчик: Dell
- Страна: United States
- Разработчик: AutoFAQ
- Страна: Russian Federation
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
