Сравнение решения для поддержка клиентов (Help Desk системы): Octopus и HelpDesk
Удовлетворённость пользователей
Нет данных
Нет данных
Стартовая цена
60$
✗ Бесплатная версия
✗ Пробный период
4$
✗ Бесплатная версия
✗ Пробный период
Подходит для
небольших и средних по размеру IT-команд, IT-отделов в корпорациях, отделов эксплуатации.
От начинающих стартапов до глобальных предприятий - HelpDesk подходит для всех компаний, независимо от их размера или отрасли.
Отзывы пользователей
❝❞
Недостаточно отзывов
❝❞
Недостаточно отзывов
Нужна помощь с выбором?
Наши эксперты бесплатно подберут подходящее решение под ваши задачи
Получить консультацию →
Интерфейс
3 скриншотов
3 скриншотов
4 из 14
29%
функций поддерживается
6 из 14
43%
функций поддерживается
✓
Автоматическая маршрутизация
✓
Интеграция электронной почты
✗
Многоканальная связь
✗
Мониторинг сети
✗
Настраиваемый брендинг
✓
Оповещения / Уведомления
✓
Отслеживание взаимодействий
✗
Портал самообслуживания
✗
Управление IT-активами
✗
Управление базой знаний
✗
Управление соглашением об уровне обслуживания (SLA)
✗
Управление тикетами
✗
Хранение документов
✗
Чат в реальном времени
✓
Автоматическая маршрутизация
✓
Интеграция электронной почты
✓
Многоканальная связь
✗
Мониторинг сети
✓
Настраиваемый брендинг
✓
Оповещения / Уведомления
✗
Отслеживание взаимодействий
✗
Портал самообслуживания
✗
Управление IT-активами
✗
Управление базой знаний
✗
Управление соглашением об уровне обслуживания (SLA)
✓
Управление тикетами
✗
Хранение документов
✗
Чат в реальном времени
Десктоп
✓
Cloud, SaaS, Web
✕
Mac
✕
Windows
✓
Cloud, SaaS, Web
✕
Mac
✕
Windows
Мобильные
✕
iOS
✕
Android
✕
iOS
✕
Android
Тех. поддержка
✕
24/7
✓
Рабочее время
✓
Онлайн
✓
24/7
✕
Рабочее время
✓
Онлайн
Обучение
✕
Онлайн
✕
Вебинары
✕
Документация
✕
Персонально
✓
Онлайн
✕
Вебинары
✓
Документация
✕
Персонально
- Разработчик: Octopus-ITSM.com
- Страна: Canada
- Год основания: 2005
- Разработчик: LiveChat
- Страна: United States
- Год основания: 2002
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
