Сравнение решения для ITSM (IT Service Management): ITSM 365 и 1С:Управление IT-отделом 8
Коротко: ITSM 365 или 1С:Управление IT-отделом 8
- Стартовая цена: у ITSM 365 — от 9500 руб. в месяц, у 1С:Управление IT-отделом 8 — от 24900 руб. в год.
- Бесплатной версии нет ни у одной, пробный период — только у ITSM 365.
- Отзывы есть только у ITSM 365 — 5,0 из 5 (16 отзывов). О 1С:Управление IT-отделом 8 отзывов пока нет, поэтому сравнить оценки нельзя.
- Функции категории: ITSM 365 — 10 из 10, 1С:Управление IT-отделом 8 — 6 из 10; различаются в 4 пунктах — подробнее ниже.
- Платформы: веб-версия — только у ITSM 365; Windows и macOS — только у 1С:Управление IT-отделом 8.
Основные параметры
Отзывы пользователей
«- возможность доработки без глубокого знания программирования - наличие процессов ITIL - гибкая настройка оповещений на почту и в интерфейсу - наглядные и гибкие дашборды - модуль Управления проектами - оперативн…»
Смотреть отзыв →«С помощью текстовых запросов мы сразу получаем в ITSM 365 всю необходимую информацию: какой пользователь, когда у него была аренда электросамоката, подробное описание проблемы со скриншотами. Это значит, что мы не буд…»
Смотреть отзыв →«Мы перешли на новую систему за 2-3 месяца, что показывает быстрый и эффективно выстроенный процесс. Тестовый период по заявкам занял меньше месяца, после чего сразу пошло большое количество клиентских заявок. Это явно…»
Смотреть отзыв →Интерфейс
Функции категории
У ITSM 365 есть портал самообслуживания, управление контрактами / лицензиями, управление происшествиями и управление релизами и развертыванием — у 1С:Управление IT-отделом 8 этого нет. Совпадают по 6 из 10 функций категории: отслеживание активов, управление доступностью, управление изменениями, управление конфигурацией, управление проблемами и управление проектом.
Показать совпадающие — 6 функций Свернуть
Платформы, поддержка и обучение
Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
