Сравнение решения для ITSM (IT Service Management): SysAid и 1С:Управление IT-отделом 8
Коротко: SysAid или 1С:Управление IT-отделом 8
- Стартовая цена: у 1С:Управление IT-отделом 8 — от 24900 руб. в год. В карточке SysAid цена не указана.
- Бесплатная версия есть только у SysAid, пробного периода нет ни у одной.
- Отзывы есть только у SysAid — 4,8 из 5 (5 отзывов). О 1С:Управление IT-отделом 8 отзывов пока нет, поэтому сравнить оценки нельзя.
- Функции категории: SysAid — 9 из 10, 1С:Управление IT-отделом 8 — 6 из 10; различаются в 3 пунктах — подробнее ниже.
- Платформы: веб-версия и мобильные приложения (iOS и Android) — только у SysAid; macOS — только у 1С:Управление IT-отделом 8.
- Поддержка 24/7 — только у SysAid.
Основные параметры
Отзывы пользователей
«Нам нравится простота использования для обработки инцидентов и запросов.»
Смотреть отзыв →«Управление тикетом, когда есть новая заявка, она не назначена, и это первое, что вы видите при запуске sysaid. Список активов очень прост в использовании.»
Смотреть отзыв →«Регистрация и отслеживание заявок. Управление рабочими процессами. Портал самообслуживания. Отчетность и обратная связь/оповещение. Соответствие требованиям ITIL. Гибкость и настраиваемость.»
Смотреть отзыв →Интерфейс
Функции категории
У SysAid есть портал самообслуживания, управление контрактами / лицензиями и управление происшествиями — у 1С:Управление IT-отделом 8 этого нет. Совпадают по 6 из 10 функций категории: отслеживание активов, управление доступностью, управление изменениями, управление конфигурацией, управление проблемами и управление проектом.
Показать совпадающие — 7 функций Свернуть
Платформы, поддержка и обучение
Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
