Сравнение решения для ITSM (IT Service Management): Битрикс24 и 1C:ITILIUM

Проверено командой pickTech
Битрикс24
Функциональность ★4,5 ⊕
Удобство ★3,9 ⊕
Поддержка ★3,7 ⊕
Тональность отзывов
ВТ РП РС
На основе 15 отзывов
Позитивные Нейтральные Негативные
13 2 0
🏆 Лидер по рейтингу
1C:ITILIUM
Функциональность ★4,9 ⊕
Удобство ★4,8 ⊕
Поддержка ★5,0 ⊕
Тональность отзывов
О( О( О(
На основе 10 отзывов
Позитивные Нейтральные Негативные
10 0 0

Удовлетворённость пользователей

★ 4,4
Отзывов 15
Удобство
3,9
Функциональность
4,5
Поддержка
3,7
Смотреть отзывы →
★ 4,9
Отзывов 10
Удобство
🏆 4,8
Функциональность
🏆 4,9
Поддержка
🏆 5,0
Смотреть отзывы →

Визуальное сравнение

Стартовая цена

752 руб. в месяц
✓ Бесплатная версия
✗ Пробный период
149000 руб. единоразово
✗ Бесплатная версия
✗ Пробный период

Подходит для

Битрикс24 — это онлайн-сервис, в котором собраны все нужные инструменты для работы компании и управления бизнесом. Перенесите в единое пространство и автоматизируйте все рабочие коммуникации, продажи, проекты и бизнес-процессы. Подходит как для микро/малого бизнеса, так и для средних/крупных компаний и Госсектора.

Автоматизации деятельности подразделений или компаний.

Отзывы пользователей

Все отзывы →
Все отзывы →
Нужна помощь с выбором? Наши эксперты бесплатно подберут подходящее решение под ваши задачи
Получить консультацию →

Интерфейс

⚡ Лучшая функциональность: Битрикс24 — поддерживает больше всего функций категории
Чем различаются по функциям

У Битрикс24 есть портал самообслуживания, управление доступностью, управление конфигурацией и управление проектом — у 1C:ITILIUM этого нет. У 1C:ITILIUM, в свою очередь, есть отслеживание активов, управление происшествиями и управление релизами и развертыванием. Совпадают по 2 из 10 функций категории: управление изменениями и управление проблемами.

6 из 10 60%
функций поддерживается
5 из 10 50%
функций поддерживается
✗ Отслеживание активов
✓ Портал самообслуживания
✓ Управление доступностью
✓ Управление изменениями
✗ Управление контрактами / лицензиями
✓ Управление конфигурацией
✓ Управление проблемами
✓ Управление проектом
✗ Управление происшествиями
✗ Управление релизами и развертыванием
✓ Отслеживание активов
✗ Портал самообслуживания
✗ Управление доступностью
✓ Управление изменениями
✗ Управление контрактами / лицензиями
✗ Управление конфигурацией
✓ Управление проблемами
✗ Управление проектом
✓ Управление происшествиями
✓ Управление релизами и развертыванием
Десктоп
✓ Cloud, SaaS, Web
✓ Mac
✓ Windows
✕ Cloud, SaaS, Web
✕ Mac
✓ Windows
Мобильные
✓ iOS
✓ Android
✕ iOS
✕ Android
Тех. поддержка
✕ 24/7
✓ Рабочее время
✓ Онлайн
✕ 24/7
✕ Рабочее время
✓ Онлайн
Обучение
✕ Онлайн
✓ Вебинары
✓ Документация
✕ Персонально
✕ Онлайн
✕ Вебинары
✓ Документация
✕ Персонально
  • Разработчик: 1С-Битрикс, ООО
  • Страна: Russian Federation
  • Разработчик: 1C
  • Страна: Russian Federation
  • Год основания: 1992

Не то, что ищете? Похожие решения в категории

Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.

⚡ Высокий рейтинг
Upservice
Стартовая цена
Не указана
✓ Пробный период ✓ Бесплатная версия
Круглосуточный прием заявок (чат, Telegram, WhatsApp, Телефония, email, веб-формы), оповещения клиентов, оценки...
На сайт
ITSM 365
Стартовая цена
9500 руб. в месяц
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
Облачный service desk для внутренней и внешней поддержки. Автоматизация сервисных процессов: омниканальная поддержка...
На сайт
Okdesk
Стартовая цена
8000 руб. в месяц
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
Платформа для управления заявками, выездным обслуживанием и ТОиР с интуитивно понятным интерфейсом. Готовый функционал...
На сайт
HubEx
Стартовая цена
8000 руб. в месяц
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
HubEx – российская система для управления мобильными сотрудниками и автоматизации сервисных процессов.
На сайт
Bpium
Стартовая цена
499 руб. в месяц
✓ Пробный период ✓ Бесплатная версия
Бипиум - lowcode-платформа для цифровизации компаний. Создайте корпоративные IT-системы, учет данных и автоматизацию...
На сайт
Directum ESM
Стартовая цена
760 руб. за пользователя, в месяц
✕ Пробный период ✕ Бесплатная версия
Directum ESM — система для комплексного управления заявками на основе ITIL. Она помогает компаниям внедрить сервисный...
На сайт
RunaWFE
Нет отзывов
Стартовая цена
152 руб. за пользователя, в месяц
✕ Пробный период ✓ Бесплатная версия
Платформу Runa BPM для создания спецализированных (кастомных) решений можно настроить индивидуально под цели вашего...
На сайт
ПланФикс
Нет отзывов
Стартовая цена
360 руб. за пользователя, в год
✓ Пробный период ✓ Бесплатная версия
Система "все в одном" для управления компанией, в которой общаются с клиентами, ставят и выполняют задачи, управляют...
На сайт