Сравнение решения для ITSM (IT Service Management): Jira Service Desk и 1C:ITILIUM
Коротко: Jira Service Desk или 1C:ITILIUM
- Стартовая цена: у Jira Service Desk — от 10$ в месяц, у 1C:ITILIUM — от 149000 руб. единоразово.
- Бесплатной версии и пробного периода нет ни у одной из программ.
- Отзывы есть только у 1C:ITILIUM — 4,9 из 5 (10 отзывов). О Jira Service Desk отзывов пока нет, поэтому сравнить оценки нельзя.
- Функции категории: Jira Service Desk — 10 из 10, 1C:ITILIUM — 5 из 10; различаются в 5 пунктах — подробнее ниже.
- Платформы: веб-версия и macOS — только у Jira Service Desk.
Основные параметры
Отзывы пользователей
«Программа создана с использованием методологии ITIL, что обеспечивает её высокую эффективность. С каждым новым релизом функционал расширяется, внедряются современные решения, такие как машинное обучение. Особенно удоб…»
Смотреть отзыв →«Интерфейс системы отличается высокой гибкостью, что позволяет пользователям как самостоятельно вносить изменения, так и заказывать необходимые доработки. Поддержка работает оперативно и на высоком уровне, предоставляя…»
Смотреть отзыв →«Система «Итилиум» отличается обширным функционалом, который включает в себя эффективное управление заявками и работами, а также детальный учёт активов. Важным преимуществом является возможность гибкой настройки интерф…»
Смотреть отзыв →Интерфейс
Функции категории
У Jira Service Desk есть портал самообслуживания, управление доступностью, управление контрактами / лицензиями, управление конфигурацией и управление проектом — у 1C:ITILIUM этого нет. Совпадают по 5 из 10 функций категории: отслеживание активов, управление изменениями, управление проблемами, управление происшествиями и управление релизами и развертыванием.
Показать совпадающие — 5 функций Свернуть
Платформы, поддержка и обучение
Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
