Сравнение решения для ITSM (IT Service Management): ELMA365 Service и Directum ESM
Коротко: ELMA365 Service или Directum ESM
- Стартовая цена: у ELMA365 Service — от 900 руб. за пользователя в месяц, у Directum ESM — от 1683 руб. за пользователя в месяц.
- Бесплатной версии нет ни у одной, пробный период — у обоих.
- Отзывы есть только у Directum ESM — 5,0 из 5 (2 отзыва). О ELMA365 Service отзывов пока нет, поэтому сравнить оценки нельзя.
- По функциям категории не различаются: у обоих 10 из 10.
- Платформы совпадают: Веб (облако), Windows, macOS, iOS, Android.
- Поддержка 24/7 — только у Directum ESM.
Основные параметры
Отзывы пользователей
«1. Сокращение затрат на сопровождение процессов. Получилось перенести на ESM часть процессов, которая ранее была реализована через разработку. Сейчас их доработка производится через настройку, без привлечения разрабо…»
Смотреть отзыв →«Все заявки в одном месте с прозрачными сроками и ответственными. У ас поднадзорная продукция, чтобы отгрузить товары на маркетплейсы нужно совершить множество действий и проконтролировать, что каждый выполнил свою раб…»
Смотреть отзыв →Интерфейс
Функции категории
ELMA365 Service и Directum ESM по функциям категории не различаются: у обоих есть отслеживание активов, портал самообслуживания, управление доступностью, управление изменениями, управление контрактами / лицензиями, управление конфигурацией, управление проблемами, управление проектом и еще 2 функции. Выбирать между ними стоит по цене, отзывам и удобству интерфейса.
Показать еще 2 функции Свернуть
Платформы, поддержка и обучение
Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
