Сравнение решения для ITSM (IT Service Management): IntraService и Directum ESM
Коротко: IntraService или Directum ESM
- Стартовая цена: у IntraService — от 10000 руб. в месяц, у Directum ESM — от 1683 руб. за пользователя в месяц.
- Бесплатной версии нет ни у одной, пробный период — у обоих.
- Отзывы есть только у Directum ESM — 5,0 из 5 (2 отзыва). О IntraService отзывов пока нет, поэтому сравнить оценки нельзя.
- Функции категории: IntraService — 5 из 10, Directum ESM — 10 из 10; различаются в 5 пунктах — подробнее ниже.
- Платформы: Windows и macOS — только у Directum ESM.
- Поддержка 24/7 — только у Directum ESM.
Основные параметры
Отзывы пользователей
«1. Сокращение затрат на сопровождение процессов. Получилось перенести на ESM часть процессов, которая ранее была реализована через разработку. Сейчас их доработка производится через настройку, без привлечения разрабо…»
Смотреть отзыв →«Все заявки в одном месте с прозрачными сроками и ответственными. У ас поднадзорная продукция, чтобы отгрузить товары на маркетплейсы нужно совершить множество действий и проконтролировать, что каждый выполнил свою раб…»
Смотреть отзыв →Интерфейс
Функции категории
У Directum ESM есть управление доступностью, управление изменениями, управление контрактами / лицензиями, управление конфигурацией и управление релизами и развертыванием — у IntraService этого нет. Совпадают по 5 из 10 функций категории: отслеживание активов, портал самообслуживания, управление проблемами, управление проектом и управление происшествиями.
Показать совпадающие — 5 функций Свернуть
Платформы, поддержка и обучение
Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
