Сравнение решения для ITSM (IT Service Management): HubEx и SolarWinds Web Help Desk 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

ITSM-системы управления IT услугами

Сравнение решения для ITSM (IT Service Management): HubEx и SolarWinds Web Help Desk

+ Добавить продукт

HubEx

5,0 (8)

Сайт сервиса

SolarWinds Web Help Desk

Нет отзывов

Профиль

Коротко: HubEx или SolarWinds Web Help Desk

Стартовая цена: у HubEx — от 8000 руб. в месяц, у SolarWinds Web Help Desk — от 290$.
Бесплатной версии нет ни у одной, пробный период — у обоих.
Отзывы есть только у HubEx — 5,0 из 5 (8 отзывов). О SolarWinds Web Help Desk отзывов пока нет, поэтому сравнить оценки нельзя.
Функции категории: у SolarWinds Web Help Desk — 4 из 10. В карточке HubEx функции не отмечены, поэтому сравнить по ним нельзя.
Платформы: Windows и мобильные приложения (iOS и Android) — только у HubEx.

Основные параметры

HubEx

SolarWinds Web Help Desk

Оценка пользователей

★5,0 8 отзывов

Отзывов пока нет Оставить отзыв

Удобство

5,0

—

Функциональность

5,0

—

Поддержка

5,0

—

Стартовая цена

от 8000 руб. в месяц Тарифы на сайте ↗

от 290$

Бесплатная версия

Нет

Пробный период

Есть Попробовать ↗

Есть

Функции категории

Не отмечены в карточке

4 из 10

Платформы

Веб (облако), Windows, iOS, Android

Веб (облако)

Подходит для

FSM-система подходит для компаний с мобильным сотрудниками: сервисные компании и подразделения, производители и владельцы оборудования, торговые и управляющие компании, любые выездные услуги. Более 40 отраслевых конфигураций (нефтегазовая промышленность, ТЭК, недвижимость, медицинское оборудование, системы безопасности, клининг и др.).

продажи билетов и управления активами.

Разработчик

Смарт-Сервис · Россия

SolarWinds · США · с 1999 г.

Не знаете, что выбрать? Попросим предложение и условия у HubEx и SolarWinds Web Help Desk одним запросом — ответы придут на одну страницу. Бесплатно и ни к чему не обязывает.

Получить предложение от обеих →

Отзывы пользователей

Елена

«Полностью соответствует нашим запросам. Техники разобрались быстро. Хорошая тех поддержка.»

Смотреть отзыв →

Анастасия

«Опыт сотрудничества с данной компанией исключительно положительный. Хочу отметить высокий уровень профессионализма и внимательности к клиентам. Процесс работы, оперативность и качество выполнения задач организованы на…»

Смотреть отзыв →

Константин

«Отличная реализация, встраивается практически любой бизнес по оказанию услуг на выезде»

Смотреть отзыв →

Все отзывы →

Отзывов о SolarWinds Web Help Desk пока нет. Оставить первый отзыв

Интерфейс

6 скриншотов

3 скриншота

Функции категории

В карточке HubEx функции категории не отмечены, поэтому сравнить по ним нельзя. Ниже — что отмечено у SolarWinds Web Help Desk.

HubEx

SolarWinds Web Help Desk

Отслеживание активов

—

Портал самообслуживания

—

Управление доступностью

—

Управление изменениями

—

Управление контрактами / лицензиями

—

Управление конфигурацией

—

Управление проблемами

—

Управление проектом

—

Показать еще 2 функции Свернуть

Управление происшествиями

—

Управление релизами и развертыванием

—

Платформы, поддержка и обучение

HubEx

SolarWinds Web Help Desk

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

Вебинары

Документация

Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.