Сравнение решения для ITSM (IT Service Management): OMNITRACKER и intradesk 2026 - технические характеристики программ, возможности, цена

Главная

Категории

ITSM-системы управления IT услугами

Сравнение решения для ITSM (IT Service Management): OMNITRACKER и intradesk

+ Добавить продукт

OMNITRACKER

Нет отзывов

Профиль

intradesk

Нет отзывов

Сайт сервиса

Коротко: OMNITRACKER или intradesk

Стартовая цена: у OMNITRACKER — от 20000$ единоразово. В карточке intradesk цена не указана.
Бесплатная версия и пробный период есть только у intradesk.
Отзывов пользователей пока нет ни об одной из программ.
Функции категории: OMNITRACKER — 10 из 10, intradesk — 9 из 10; различаются в 1 пункте — подробнее ниже.
Платформы: macOS — только у intradesk.

Основные параметры

OMNITRACKER

intradesk

Оценка пользователей

Отзывов пока нет Оставить отзыв

Стартовая цена

от 20000$ единоразово

Не указана Тарифы на сайте ↗

Бесплатная версия

Нет

Есть

Пробный период

Нет

Есть Попробовать ↗

Функции категории

10 из 10

9 из 10

Платформы

Веб (облако), Windows, iOS, Android

Веб (облако), Windows, macOS, iOS, Android

Подходит для

OMNITRACKER используется средними и корпоративными клиентами, имеющими сложные требования к службе технической поддержки. OMNITRACKER может соответствовать всем вашим требованиям, сохраняя при этом низкую совокупную стоимость владения и совместимость с релизами

Система предназначена для бизнеса, где нужно быстро реагировать на заявки, выстраивать процессы поддержки и повышать удовлетворенность клиентов.

Разработчик

OMNINET · Германия

ООО "Интрадеск" · Россия

Не знаете, что выбрать? Попросим предложение и условия у OMNITRACKER и intradesk одним запросом — ответы придут на одну страницу. Бесплатно и ни к чему не обязывает.

Получить предложение от обеих →

Интерфейс

1 скриншот

7 скриншотов

Функции категории

Чем различаются по функциям

У OMNITRACKER есть управление релизами и развертыванием — у intradesk этого нет. Совпадают по 9 из 10 функций категории, среди них отслеживание активов, портал самообслуживания, управление доступностью, управление изменениями, управление контрактами / лицензиями, управление конфигурацией и еще 3 функции.

OMNITRACKER

intradesk

Различаются — 1

Управление релизами и развертыванием

Показать совпадающие — 9 функций Свернуть

Отслеживание активов

Портал самообслуживания

Управление доступностью

Управление изменениями

Управление контрактами / лицензиями

Управление конфигурацией

Управление проблемами

Управление проектом

Управление происшествиями

Платформы, поддержка и обучение

OMNITRACKER

intradesk

Платформы

Веб (облако)

Windows

macOS

iOS

Android

Техподдержка

24/7

Рабочее время

Онлайн

Обучение

Онлайн

Вебинары

Документация

Персонально

Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.