Сравнение решения для ITSM (IT Service Management): SolarWinds Web Help Desk и intradesk
SolarWinds Web Help Desk
intradesk
Коротко: SolarWinds Web Help Desk или intradesk
- Стартовая цена: у SolarWinds Web Help Desk — от 290$. В карточке intradesk цена не указана.
- Бесплатная версия есть только у intradesk, пробный период — у обоих.
- Отзывов пользователей пока нет ни об одной из программ.
- Функции категории: SolarWinds Web Help Desk — 4 из 10, intradesk — 9 из 10; различаются в 5 пунктах — подробнее ниже.
- Платформы: Windows, macOS и мобильные приложения (iOS и Android) — только у intradesk.
- Поддержка 24/7 — только у intradesk.
Основные параметры
SolarWinds Web Help Desk
intradesk
Бесплатная версия
Нет
Есть
Платформы
Веб (облако)
Веб (облако), Windows, macOS, iOS, Android
Подходит для
продажи билетов и управления активами.
Система предназначена для бизнеса, где нужно быстро реагировать на заявки, выстраивать процессы поддержки и повышать удовлетворенность клиентов.
Разработчик
SolarWinds · США · с 1999 г.
ООО "Интрадеск" · Россия
Не знаете, что выбрать?
Попросим предложение и условия у SolarWinds Web Help Desk и intradesk одним запросом — ответы придут на одну страницу. Бесплатно и ни к чему не обязывает.
Получить предложение от обеих →
Интерфейс
3 скриншота
7 скриншотов
Функции категории
Чем различаются по функциям
У intradesk есть отслеживание активов, портал самообслуживания, управление контрактами / лицензиями, управление конфигурацией и управление проектом — у SolarWinds Web Help Desk этого нет. Совпадают по 4 из 10 функций категории: управление доступностью, управление изменениями, управление проблемами и управление происшествиями.
SolarWinds Web Help Desk
intradesk
Различаются — 5
Отслеживание активов
Портал самообслуживания
Управление контрактами / лицензиями
Управление конфигурацией
Управление проектом
Показать совпадающие — 5 функций Свернуть
Управление доступностью
Управление изменениями
Управление проблемами
Управление происшествиями
Управление релизами и развертыванием
Платформы, поддержка и обучение
SolarWinds Web Help Desk
intradesk
Платформы
Веб (облако)
Windows
macOS
iOS
Android
Техподдержка
24/7
Рабочее время
Онлайн
Обучение
Онлайн
Вебинары
Документация
Персонально
Как мы сравниваем: данные берем из карточек продуктов, оценки — средние по отзывам пользователей. Более высокую оценку отмечаем, только когда у каждого продукта не меньше 3 отзывов; платное размещение на сравнение не влияет.
Не то, что ищете? Похожие решения в категории
Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.
Высокий рейтинг
ITSM 365
Стартовая цена
9500 руб.
✓ Пробный период
✕ Бесплатная версия
Облачный service desk для внутренней и внешней поддержки. Автоматизация сервисных процессов: омниканальная поддержка...
Directum ESM
Стартовая цена
1683 руб.
✓ Пробный период
✕ Бесплатная версия
Directum ESM — система для комплексного управления заявками на основе ITIL. Она помогает компаниям внедрить сервисный...
HubEx
Стартовая цена
8000 руб.
✓ Пробный период
✕ Бесплатная версия
HubEx – российская система для управления мобильными сотрудниками и автоматизации сервисных процессов.
Bpium
Стартовая цена
499 руб.
✓ Пробный период
✓ Бесплатная версия
Бипиум - lowcode-платформа для цифровизации компаний. Создайте корпоративные IT-системы, учет данных и автоматизацию...
ПланФикс
Стартовая цена
360 руб.
✓ Пробный период
✓ Бесплатная версия
Система "все в одном" для управления компанией, в которой общаются с клиентами, ставят и выполняют задачи, управляют...
SimpleOne ITSM
Стартовая цена
Не указана
✓ Пробный период
✕ Бесплатная версия
IT Service Management — система автоматизации IT-процессов в соответствии с лучшими практиками ITIL
SimpleOne ESM
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период
✕ Бесплатная версия
ESM-платформа для автоматизации сервисных процессов компании. Унифицируйте управление IT, HR, финансами, логистикой...
1C:ITILIUM
Стартовая цена
149000 руб.
✕ Пробный период
✕ Бесплатная версия
1С:ITILIUM предназначен для автоматизации деятельности компаний, занимающихся услугами в области информационных...