ultimate.ai
Информация о продукте
Подходит для
службам поддержки, которые работают на Salesforce, Zendesk или Freshdesk
Контакты
ultimate.ai
Germany
Детали продукта
Сервис разбирает входящие обращения, присваивает им категорию и направляет нужной группе, а оператору показывает подсказку по ответу. Заявленная область работы — поддержка на нескольких языках в круглосуточном режиме. По данным вендора, автоматизация снимает более 30% обращений и повышает выработку оператора на 25%; сторонней проверки этих цифр нет. Ограничение: продукт работает поверх внешней службы поддержки и саму систему тикетов не заменяет. Доступность сервиса и оплату из России нужно уточнять у вендора.
Характеристики
Операционные системы
Cloud, SaaS, Web
Обучение
Документация, Персонально, Онлайн, Вебинары
Поддержка
24/7, Рабочее время, Онлайн
Вместо ultimate.ai выбирают
Продукты того же класса — можно сравнить или сразу перейти на сайт
Параплан — CRM-система, разработанная с учётом специфики малого и среднего бизнеса. Помогает управлять расписанием и планировать...
Система лояльности RX-Loyalty создана для обслуживания клиентов. Решение позволяет организации управлять и отслеживать отношения...
Консультируйте клиентов в онлайн-режиме. Saby соберет в одном месте обращения клиентов из соцсетей, мессенджеров, виджетов...
Система управления слабо формализованными процессами организации. Включает программу управления отношениями с клиентами (CRM...
Выберите самые важные функции
Консультация по подбору IT-решений от наших специалистов
Бесплатная консультация
Заполните небольшой опрос и наши специалисты подберут для вас ПО
Подобрать ПО
Подберём решение под вашу задачу
Бесплатная консультация эксперта pickTech по подбору IT-решения
Сравнить 0 продуктов категории Обслуживание клиентов