iQChannels
Информация о продукте
2 скриншота интерфейса — кликните превью
Подходит для
контакт-центрам и службам поддержки банков, ритейла и телекома, которым нужна единая работа с клиентами во всех цифровых каналах
Контакты
ООО «Ай Кью Стор»
Россия
Детали продукта
iQChannels собирает обращения из чата на сайте, мобильных приложений, мессенджеров, соцсетей и почты в одну ленту с карточкой клиента и распределяет их между операторами. Есть чат-боты, база знаний iQWiki, рассылки, дашборды, открытые API и SDK. Ставится в контуре заказчика на Linux, Windows или в Docker; пробная лицензия действует 14 дней.
Характеристики
Обучение
Документация
Поддержка
Онлайн
Возможности
Многоканальная связь
Персонализация
Чат / Обмен сообщениями
База знаний
Виртуальный помощник
Живой чат
Интеграция с социальными сетями
Оповещения / Эскалация
Опросы и обратная связь
Интеграция третьей стороной
Настраиваемый брендинг
Переводы / Маршрутизация
Вместо iQChannels выбирают
Продукты того же класса — можно сравнить или сразу перейти на сайт
Сбор заявок по e-mail, телефону, через социальные сети, мессенджеры. Сопровождение клиента до сделки. Saby проанализирует...
Sherlock Platform – омниканальная платформа, агрегатор мессенджеров и соцсетей, который поможет менеджерам эффективно осуществлять...
Подберем решение под вашу задачу
Опишите задачу своими словами — ИИ подберет 3–5 программ из каталога и объяснит выбор. Захотите — спросим у них цену одним запросом. Бесплатно.
Сравнить 0 продуктов категории Управление коммуникацией с клиентами