Главная
Категории
Help Desk системы (поддержка клиентов)
Сравнение решения для поддержка клиентов (Help Desk системы): SysAid и AIDLY

Сравнение решения для поддержка клиентов (Help Desk системы): SysAid и AIDLY

Проверено командой pickTech
SysAid
4,8 (5)
Профиль
AIDLY
5,0 (2)
Профиль
SysAid
4,8 (5)
Профиль
Функциональность ★4,8 ⊕
Удобство ★4,8 ⊕
Поддержка ★5,0 ⊕
Тональность отзывов
ОP ОP ОP
На основе 5 отзывов
Позитивные Нейтральные Негативные
5 0 0
🏆 Лидер по рейтингу
AIDLY
5,0 (2)
Профиль
Функциональность ★4,0 ⊕
Удобство ★5,0 ⊕
Поддержка ★4,0 ⊕
Тональность отзывов
ES ИА
На основе 2 отзывов
Позитивные Нейтральные Негативные
2 0 0
＋ Добавьте продукт
для сравнения Выберите из похожих решений ↓
＋ Добавьте продукт
для сравнения Выберите из похожих решений ↓

Удовлетворённость пользователей

★ 4,8
Отзывов 5
Удобство
4,8
Функциональность
🏆 4,8
Поддержка
🏆 5,0
Смотреть отзывы →
★ 5,0
Отзывов 2
Удобство
🏆 5,0
Функциональность
4,0
Поддержка
4,0
Смотреть отзывы →

Визуальное сравнение

Стартовая цена

Вендор не предоставил информацию о цене
✓ Бесплатная версия
✗ Пробный период
35 руб. за пользователя, в месяц
✓ Бесплатная версия
✓ Пробный период

Подходит для

компаний любого размера и масштаба, которые работают в любых сферах и отраслях.

1. Компаниям несколькими отделов или филиалов 2. Компаниям, оказывающим услуги другим организациям (например, поддержку 1С )

Отзывы пользователей

ОP
Отзыв p.
Обожаю эту систему тикетов!

«Нам нравится простота использования для обработки инцидентов и запросов.»

Смотреть отзыв →
ОP
Отзыв p.
sysaid - это лучшая программа для службы технической поддержки

«Управление тикетом, когда есть новая заявка, она не назначена, и это первое, что вы видите при запуске sysaid. Список активов очень прост в использовании.»

Смотреть отзыв →
ОP
Отзыв p.
Система ServiceDesk, соответствующая требованиям ITIL, с удобным порталом самообслуживания

«Регистрация и отслеживание заявок. Управление рабочими процессами. Портал самообслуживания. Отчетность и обратная связь/оповещение. Соответствие требованиям ITIL. Гибкость и настраиваемость.»

Смотреть отзыв →
Все отзывы →
ES
Evgeny S.
HelpDesk

«Как платформа HelpDesk предоставляет все необходимые инструменты и даже больше. Понятный пользовательский интерфейс, легкость в использовании.»

Смотреть отзыв →
ИА
Илья А.
Полезный сервис

«Очень помог организовать работу между отделами»

Смотреть отзыв →
Все отзывы →
Нужна помощь с выбором? Наши эксперты бесплатно подберут подходящее решение под ваши задачи
Получить консультацию →

Интерфейс

SysAid
5 скриншотов
AIDLY
16 скриншотов
⚡ Лучшая функциональность: SysAid — поддерживает больше всего функций категории
13 из 14 93%
функций поддерживается
8 из 14 57%
функций поддерживается
✓ Автоматическая маршрутизация
✓ Интеграция электронной почты
✗ Многоканальная связь
✓ Мониторинг сети
✓ Настраиваемый брендинг
✓ Оповещения / Уведомления
✓ Отслеживание взаимодействий
✓ Портал самообслуживания
✓ Управление IT-активами
✓ Управление базой знаний
✓ Управление соглашением об уровне обслуживания (SLA)
✓ Управление тикетами
✓ Хранение документов
✓ Чат в реальном времени
✓ Автоматическая маршрутизация
✓ Интеграция электронной почты
✗ Многоканальная связь
✗ Мониторинг сети
✓ Настраиваемый брендинг
✓ Оповещения / Уведомления
✓ Отслеживание взаимодействий
✗ Портал самообслуживания
✓ Управление IT-активами
✗ Управление базой знаний
✓ Управление соглашением об уровне обслуживания (SLA)
✓ Управление тикетами
✗ Хранение документов
✗ Чат в реальном времени
Десктоп
✓ Cloud, SaaS, Web
✕ Mac
✓ Windows
✓ Cloud, SaaS, Web
✓ Mac
✓ Windows
Мобильные
✓ iOS
✓ Android
✕ iOS
✕ Android
Тех. поддержка
✓ 24/7
✓ Рабочее время
✓ Онлайн
✕ 24/7
✕ Рабочее время
✓ Онлайн
Обучение
✓ Онлайн
✓ Вебинары
✓ Документация
✓ Персонально
✓ Онлайн
✕ Вебинары
✓ Документация
✕ Персонально
  • Разработчик: SysAid Technologies
  • Страна: Israel
  • Год основания: 2002
  • Разработчик: AIDLY
  • Страна: Russian Federation

Не то, что ищете? Похожие решения в категории

Эти продукты похожи на то, что вы сравниваете.

⚡ Высокий рейтинг
Okdesk
5,0 (15)
Стартовая цена
8000 руб. в месяц
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
5,0 из 5 · 15 отзывов
Сайт сервиса
АСМО-поддержка
Нет отзывов
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период ✕ Бесплатная версия
 
Профиль
ITDesk
Нет отзывов
Стартовая цена
10 руб. в месяц
✕ Пробный период ✓ Бесплатная версия
 
Профиль
Юздеск
Нет отзывов
Стартовая цена
18000 руб. в год
✓ Пробный период ✕ Бесплатная версия
 
Профиль
Cascana
Нет отзывов
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период ✕ Бесплатная версия
 
Профиль
Digit Вики
Нет отзывов
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период ✕ Бесплатная версия
 
Профиль
AutoFAQ
Нет отзывов
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период ✕ Бесплатная версия
 
Профиль
HappyDesk
Нет отзывов
Стартовая цена
Не указана
✕ Пробный период ✕ Бесплатная версия
 
Профиль