Сравнить решения для поддержка клиентов (Help Desk системы) Freshdesk с Deskero

Freshdesk
от Freshworks
Deskero
от Deskero
Freshdesk
от Freshworks
Deskero
от Deskero

Стартовая стоимость

15$ в месяц / пользователь 9$ в месяц / пользователь

Подходит для

компаний любого размера по всему миру. любых компаний, которые хотят более персонализировано взаимодействовать со своими клиентами и пользоваться эффективной системой тикетов.

Общий рейтинг

Функциональность

Автоматическая маршрутизация
Интеграция электронной почты
Многоканальная связь
Мониторинг сети
Настраиваемый брендинг
Оповещения / Эскалация
Отслеживание взаимодействий
Портал самообслуживания
Управление IT-активами
Управление базой знаний
Управление билетами
Управление соглашением об уровне обслуживания (SLA)
Хранение документов
Чат в реальном времени
Автоматическая маршрутизация
Интеграция электронной почты
Многоканальная связь
Мониторинг сети
Настраиваемый брендинг
Оповещения / Эскалация
Отслеживание взаимодействий
Портал самообслуживания
Управление IT-активами
Управление базой знаний
Управление билетами
Управление соглашением об уровне обслуживания (SLA)
Хранение документов
Чат в реальном времени

Скриншоты

Freshdesk Freshdesk Freshdesk Freshdesk Freshdesk
Deskero Deskero Deskero Deskero Deskero

Платформы

Десктоп
Cloud, SaaS, Web
Mac
Windows
Cloud, SaaS, Web
Mac
Windows
Мобильные
iOS
Android
iOS
Android

Тех поддержка

24/7
Рабочее время
Онлайн
24/7
Рабочее время
Онлайн

Обучение

Онлайн
Вебинары
Документация
Персонально
Онлайн
Вебинары
Документация
Персонально